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职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

服从宾客关系经理的全面指示,执行和履行洲际酒店的一些本地相关政策和程序,有计划的协助前台,总机,商务中心和礼宾各个部门的正常运作。发扬企业工作文化的5个重要价值,信任,诚信,尊重,一个团队与服务洲际酒店集团的品牌品质。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州

1.大专以上学历,有良好沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力,优秀应届毕业生也可。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

  外籍GRO

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

您认为自己是优秀的宾客关系主任吗?您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非?;队?。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。工作职责财务回报进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。    员工团队保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日    宾客体验依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言协助客人各种与酒店相关或无关的问询 企业责任遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理    

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-杭州

  懂前台操作系统  能培训前厅员工  工作细致热情  具有良好的工作态度

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山西-太原

? REQUIREMENTS:·???? 评估员工需求并准备每周工作计划,制成本,节约预算。? ? ? ?Evaluate the staffing requirements and prepare work schedules weekly, adhering to budget goals. ·???? 计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况。Plans and supervises the day to day operations of the Reception section which are related to the arrival and departure of guess, including the room sales, the room assignments of VIPs, Groups and Crews and room registrations.·???? 协调并监督直接下属的每日工作,要求前台接待员工保持良好的仪容仪表,以确??腿寺獠⒋锏骄频甑姆癖曜?。???????????????????? Coordinates and monitors the work of direct subordinates and verifies that all receptionists are well groomed in order to ensure clients’ satisfaction and adherence to service standards.? ·???? 负责新员工的相关培训及在职培训,激励员工保持杰出的状态,并参与部门员工年度绩效评估。????????????????????????????????????????????????????????????? Carries out training for new employees and on the job training. Motivates staff to bring about excellent performance.? Participates to the evaluation of staff performance once a year.? ·???? 礼貌并有效的处理客人的要求和投诉。为确??腿说穆舛?,予以相关员工更深层次的指导,并收集和记录所有客人的投诉和意见,必要时予以跟进。Handles guest requests and complaints in a polite and efficient manner, gives further instructions to the relevant staff if needed to ensure customer satisfaction and maintains a record of all complaints received from all guests.? Follows up when necessary.QUALIFICATION:·???? 能够激励员工并给予支持??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Inspire others to excel by clearly communicating department and section goals and priorities, recognizing good performance and supporting employees when required? ? ? · ? ? 通过培训能够发展员工潜力? ?? ? ? ?Develop potential of others through training, coaching and development opportunities

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 协助客户服务经理负责管理运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;Assist the GRM of the hotel to take charge of the operation of the whole hotel and collect the information about the problems arising from the customer service.2. 负责处理宾客的问题和投诉、重要宾客的迎领工作及解决当班期间发生的安全问题等。Handling guest complaints.Ensure VIP arrival and welcome.Solve the Security issues during the shift.

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。2.在当班期间监督前厅部运营情况,包括:?维护客户信息?维护当地活动的信息 ?统计入住情况?监督公共广播系统的使用?监督团组预订情况?协助解决严重投诉问题3.在当班期间监督收银活动,包括:?现金处理和银行业务程序?处理非法支付情况?就信用政策和设备对员工进行指导?就现金安全程序对员工进行指导?实施应收帐控制?准备财务报告?对收银系统实施监管4.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。5.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。岗位要求技能要求? 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。? 熟练使用微软办公软件和前台系统。? 具有解决问题和组织能力。学历? 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。经验? 拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

  岗位职责1.       负责协助前厅部经理管理前厅部的日常工作。 2.       检查贵宾客人房间,通知客房部有关日常维护和修理的事宜3.       每班检查当日客人信息,包括贵宾、会员、常规客人、旅游团的情况及要求。4.       确??腿说谋г贡患锹疾⒉扇⌒卸苊饪腿硕跃频甑穆舛认陆?5.       解决客人的问题,要求,询问,批准客人房间的附赠品 6.       在向前厅部经理汇报之前审查所有前厅部的报告 7.       协助编辑前厅部月度报告数据。 8.       在前厅部经理不在的情况下主管工作。 9.       负责可能会指派的其他责任和义务。   岗位要求:   1.       大专及以上学历,至少2年酒店的相关工作经验 2.       良好的书写和口头交流技巧,英文、普通话流利 3.       良好的沟通表达能力五险一金,加班补助,带薪年假,年底双薪+,绩效奖金,节日福利,全勤奖,高温费,各种补贴,提供工作餐。工作地点:苏州园区中新大道。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责与客人沟通交流,处理客人投诉和需求,按照酒店标准运作程序最大程度满足客人。执行有关对客关系区域的服务;2、经常巡视大堂和前台,主动为客人提供协助;3、收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈,分析归纳他们的意见,提供合理化建议;   4、高入住率期间,协助前台和楼层工作,帮助登记入住,结帐和处理客人特殊要求;  任职要求:1、年龄24-35岁,性别不限,形象气质佳。 2、文化程度:酒店管理、空乘服务相关专业大学本科及以上学历。    3、工作经验:具备2年以上星级酒店前厅部岗位工作经验。 基本要求: (1)掌握前厅部各岗位工作程序,对酒店软件运用熟练掌握前厅各项业务的操作;(2)熟练运用一门外语,具有良好的组织协调能力;(3)善于社交,待客热情有礼。 

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:景区
地区:广东-深圳 食宿:提供住

 岗位职责:1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。2.了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4.提供客人满意的服务并保证服务质量。5.以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求:1.形象气质佳,女身高165CM以上,男身高180CM以上,品格端正;2.良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;3.具备熟练的英语沟通能力及讲解能力;4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:景区
地区:广东-深圳 食宿:提供住

  岗位职责:1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。2.了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。3.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4.提供客人满意的服务并保证服务质量。5.以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求:1.形象气质佳,女身高165CM以上,男身高175CM以上,品格端正;2.良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;3.具备熟练的日语沟通能力及讲解能力;4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:景区
地区:广东-深圳 食宿:提供住

岗位职责:1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。2、了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品和服务,掌握宾客接待礼仪。3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4、提供客人满意的服务并保证服务质量。5、以友好高效的方式处理客人的投诉,若有需要为相关人员提供指引,以保证客人满意。6、参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求:1、形象气质佳,女身高165cm以上,男身高180cm以上,品格端正;2、良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力;4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1、大专以上学历,有良好英文沟及日语通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位要求    女身高163以上气质佳英语口语流利。1、 执行前厅部经理的工作指令并向其负责和报告工作。2、 代表酒店总经理接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投     诉接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务。5、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况。6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点积极融洽酒店和客人之间关系。7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况确保完好、整洁、有效。9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责为住店客人联系求医看病事宜。11、协助收银处解决客人帐务方面的问题处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作并按时向前厅部经理书面汇报。13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。14、每周向前厅部经理报告常规数据统计包括因硬件、软件引起的投诉员工违纪建议等并抄报营运部经理。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1.良好、积极的工作态度和乐观心态。2.大专以上学历,有相关专业或国际五星级同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.具备对行业以及部门基本知识的了解。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.形象气质佳,工作积极主动、责任心强;2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.有一定的抗压能力,能接受轮班工作;4.有星级酒店前台工作经验者优先考虑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

工作职责掌握当日客情及餐饮活动。参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。工作要求大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟及日语通能力。具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

       1、熟悉前厅各分部工作,主持前厅部每日例会,完成前厅部经理所分派的任务。       2、巡视客房及酒店内外,抽查待售房间,确保待售房间房况良好。        3、把日常发生的特别事情及酒店运作情况在每日工作报告上作记录,及时报送领导,以便采取必要措施。        4、与前台接待处保持联系,了解当日酒店营业情况,包括预计住房率、是否有VIP客人、了解集团及酒店高层领导订房和团体、会议、长包房及其它的特殊需要。        5、负责VIP接待工作。        6、处理日??退?、客损、贵重物品遗留等相关事项。        7、代表酒店迎送、接待贵宾,处理客人临时提出的特别要求,并做好重要事件的记录交班和落实工作。对于重大投诉以及需要采取重大措施的问题,应及时与大堂副理联系,根据领导意见采取措施。       8、处理差异房态。       9、协助前台接待处理转房等特殊事宜。      10、对在店生日、生病客人进行拜访及问候。      11、每日核对总机叫醒记录及审核夜班报表数据的准确性。      12、定期向前厅经理报告一些常规统计资料,包括各部门的宾客满意率、宾客投诉次数和员工违纪次数等       13、为了能达到有效的运转,有责任与其他分部门和相关操作部门进行富有效率的沟通与交流。例如与夜审、综合服务中心等。      14、协助保安部调查异常情况和形??梢傻目腿?。      15、每日征求客人意见,联络与客人的感情,维护酒店的声誉。      16、完整、详细地记录在值期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文,交前厅经理、销售前厅经理阅后呈总经理指示。      17、结合市场营销部制定并定期整理客史档案,合理安排回访或电话拜访。      18、定期组织前厅部员工学习???、VIP客人客史资料及相关信息。      19、维护酒店声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对酒店进行诽谤损害酒店的声誉或利益。      20、完成上级交办的其他工作。?       具有较强的接待服务能力; 外貌气质优秀。了解本工作区域相关的工作技巧及知识,良好的中英文读写及口头表达能力熟练掌握办公软件.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.统筹宾客关系部的对客服务质量工作。2.参与各项前厅的工作。发现并上报、解决工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,22-30岁,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:短租公寓
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客户活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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