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职位分类:
列表 明细
薪资: 2万-3万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

 岗位要求:根据酒店当局指令,制定房务部的运营管理策略。通过有效的管理,确保其属下的部门按酒店规程高效运作,为客人提供优质服务。并使客房开房率和营收最大化,达到酒店和万豪管理公司的各项经营目标。岗位职责:传达和执行酒店管理当局下达的各项工作任务。设定并实现部门每年工作计划,包括营收目标、提升服务的举措、集团设定的目标等。通过实施有效的管理策略和人员调配,确保属下部门按酒店规程高效运作,为客人提供优质的服务。妥善处理突发事件、客人及员工关系,与其他部门保持良好、密切的协作关系。及时给予属下工作技巧和操作技术上的指导、培训。监督属下部门严格执行酒店安全生产等各项规章制度。

薪资: 面议 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

REQUIREMENTS?Knowledge- At least 15 – 20 years hotel working experience with minimum 8 - 10 years at senior managerial positions- International hotel group working experience, minimum 8 – 10 years in deluxe properties- Experience in same position is preferred or previously Rooms Division Manager in a qualified properly for 5 years- University or post-graduate diploma or equivalent professional hotel training is required?Skill- High-level market awareness with entrepreneurial mind- Prompt and systematic decision making skills with analytical power- Strong leadership skills in quality hotel operations- Independent & ability to work under pressure- Good delegation & interpersonal skills; Strong yield management skills and ability to instill those in others.

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting the strategic goals of the establishment.为总经理提供专业的,可供咨询和执行的支持,以辅助达到策略目标。Implement strategies aimed at cost minimization, productivity maximization without reduction of Quality Standards.在维持质量标准的基础上实施战略,确保成本最小化及生产效率最大化。Ensure operation runs within out looked financial framework.确保工作运行不超过财政框架。Monitor and review Quality Standards for the Department.监督并回顾部门质量标准。Coordinate appropriate projects for all Rooms Departments.协调所有房务部相应项目。Negotiate contracts with approved suppliers as per corporate policy.在符合公司政策下与有资质的供应商协商合同。Monitor guest questionnaires and GSI results to identify shortfalls and remedy service issues.监督客户问卷和客人满意度指数结果以鉴定服务问题和补救措施。Control and monitor availability of rooms, room types and rate categories.控制并监督客房使用情况,客房类型和费用类别。Purchase operational supplies as required within budget and outlook.在预算和前景允许范围内采购工作产品。Attend promptly to all guest complaints and requests.及时回复客户抱怨和要求。Complete and update annually Standards and Procedures for the Rooms Division.完善并提升房务部年度标准和程序。Oversee the inspection of VIP rooms and suites.监督VIP房间和套间的检查。Participate in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans.参加商业战略和工作计划的准备。Prepare monthly outlook/forecast reports and compile rooms reports as requested.准备每月的前景或预测报告,如有需要亦准备客房报告。Implement and maintain training systems to ensure that associates have the necessary framework and skills to perform their job efficiently and effectively.回顾员工发展和行为,鉴定核心成员从而提供进一步发展并建构职业生涯执行并维护培训系统,确保员工拥有必要计划和技能来有效完成他们的工作。Prepare work schedules and annual leave schedules within budget, business expectations and guidelines of the appropriate industrial legislation.在预算、商业预期和恰当的工业条款纲领内准备工作日程表和年假计划表。Conduct development and performance reviews, identifying key personnel for further development and structured career pathing.监督部门内新员工的挑选和录用。Conduct regular staff meetings to keep all associates informed.开展定期员工会议确保所有员工被告知信息。Participate in the Hotel “Manager on Duty” program.参与酒店“值班经理”项目。Ensure compliance with legislated heath and safety requirements within the workplace.确保工作区域符合法定健康安全标准。Comply with all Corporate and Hotel Standards and Procedures.遵从所有公司和酒店标准和程序。Promote by example the principles of “The Power of Service”.促进例如“服务的力量”的准则。Actively promote a work environment, which cares for guests and associates alike.积极提升工作环境,从而关爱客户以及员工。

薪资: 2万-3万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责1.房务总监是酒店行政委员会成员,负责整个房务部(前厅部、客房部及保安部)的工作活动,确保房务接待工作顺利完成;2.监督和指导房务部的日常运作,并帮助推行部门计划;3.制定和实施房务部的运行计划、预算计划;4.优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标;5.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 6.定时查阅部门的工作日记和总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;7.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作;8. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识;岗位要求1.10年以上五星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验;2.形象气质良好;3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求;4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化;5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验;

薪资: 1.8万-2.2万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-塘沽区 食宿:提供食宿

Managing Profitability管理盈利能力·   Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.客人满意度和品牌目标客户演示及沟通的关键动力·   Analyzes service issues and identifies trends.分析服务问题、明确方向·   Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.制定并实行必要决策,保证酒店向着目标的方向前进·   Works with Rooms management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.和客房管理团队共事,发展运营策略,符合品牌商业策略,并引领实施Managing Revenue Goals管理收益目标·   Monitors Rooms operations sales performance against budget.监督客房运营销售业绩和目标的差距?!?nbsp;  Reviews reports and financial statements to determine Rooms operations performance against budget.查看报告和财务报表,确定房务业绩和目标的差距·   Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses.辅导并支持运营团队有效的管理入住率、价格、薪金和可控制的花费·   Reviews the Wage Progress Report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.察看工资进度报告,将实际和预算进行比较,辅导直接下属解决问题结果负责Leading Operations and Department Teams领导运营和部门团队·   Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the Rooms leadership teams.为产品和服务传递,保证房务部领导团队的联盟·   Develops systems to enable associates to understand guest satisfaction results.发展系统,保证员工理解客人满意度结果·   Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.传达明确和持续的信息,关于产生期望结果的部门目标Managing the Guest Experience管理顾客体验·   Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.和领导团队察看客人反馈,保证采取正确的行动·   Responds to and handles guest problems and complaints.回复并解决客人问题和投诉·   Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.定期和客户联系,得到产品质量,服务水平和整体满意度的反馈·   Creates an atmosphere in all Rooms and Food and Beverage areas that meets or exceeds guest expectations.在所有房务和餐饮区域创造良好的氛围,达到或者超出客人期望Managing and Conducting Human Resources Activities管理和指导人力资源活动·   Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.改进克服障碍的创意性解决办法,保证实施,不断提高客人满意度结果·   Ensures associates are treated fairly and equitably.保证员工公平公正的对待·   Ensures that regular, ongoing communication is happening in Rooms (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).保证房务部定期的、不间断的交流沟通(例如:例会、员工会)·   Fosters associate commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and associates.培养员工致力于提供优质服务,参与到每天的例会中,和客人及员工的交流过程中起到模范作用·   Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.合并客人满意度,并最为员工/运营会议的一部分,着重于制定持续推动结果的创新方法·   Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.使用评估的方式,为下属设定目标、期望,对成功的业绩表现负责·   Solicits associate feedback, utilizes an “open door policy” and reviews associate satisfaction results to identify and address associate problems or concerns.寻求员工反馈,利用“门户开放政策”,察看客人满意度,鉴定并解决员工的问题和关注点·   Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.根据标准和本地运营程序保证酒店政策公正一致的执行,惩戒程序和文件编制的完善,支持同业互查审核·   Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures.根据品牌运营程序,和直接下属进行年度绩效考核·   Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.保证品牌和区域生意活动的实施,沟通、跟进行动

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国

1、大专以上学历,八年以上相关工作经历;三年以上四、五星级酒店同等岗位工作经验; 2、有丰富的酒店经营管理经验和理论知识,领导能力与沟通督导能力强; 3、有编排计划和组织实施能力,培训员工的能力; 4、精通客房管理、前厅接待等流程运作以及熟悉酒店前台及客房电脑软件管理系统的运作; 5、有酒店开业筹建经验、优秀的团队组织和培养能力; 6、有良好的职业道德操守和敬业精神,强烈的责任心,诚信、廉洁、勇于承担责任; 7、服从工作安排,能适应全国性区域外派工作。    有意者,请以个人详细、真实简历予以申请,如发现与现实不符,我司将永不录用。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.5年以上,4星级以上酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.3年以上四星级酒店(房量200间以上)同岗位工作经验。2.形象气质良好。3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.专科毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 2万-3.2万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥

会英文 有筹备经验岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.有五星级酒店所属区域管理经验优先,3年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。7.英语口语流利。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责: 全面负责酒店房务管理工作 任职要求: 1.两年以上同等岗位工作经验; 2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:面议

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically.Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区

Jing An Shangri-la, West ShanghaiAs a Director of Rooms , we rely on you toCollate and analyse the forecast from the Front Office, Housekeeping, Laundry and all areas under the Rooms DivisionSubmit reports to GM/EAM in relation to the budget from Front Office DepartmentReview key assumptionsReview ATR and occupancy monthlyAnalyse variancesDevelop and implement action plans to maximise performance and profitabilityWork closely with Sales & Marketing and Reservations teamsWe are looking for someone who:Takes pride in being a hotelierPreferably comes from a hotel-related education backgroundPreferably has relevant experience with an International 5* Hotel GroupIs self-driven, goal-oriented, willing to challenge the status quoUpholds professional values, ethics and integrity at all timesEnjoys working as part of a teamDemonstrated leadership competenciesCommunicates and writes with fluency in English (as well as the local language)Has strong interpersonal and communication skills

薪资: 1万-1.5万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-承德 食宿:提供食宿

   岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 7千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗们职责:1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格:1.酒店管理,工商管理或相关专业学士学位。2.5年以上同星级酒店同等职务工作经验,具有国际品牌五星级酒店同等职务工作经验者优先;或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山西-太原 食宿:提供食宿

1、Assume overall responsibility for the housekeeping; Oversee and direct all the daily operations of Front Office, Housekeeping; Ensure a safe, clean, comfortable and convenient environment of the hotel;2、Ensure that the staff offer a warm and thoughtful service; Satisfy the guests’ accommodation request to the best of its ability and maximize the room occupancy rate, room revenue and average room daily price;3、Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within the scope of its responsibility; 4、Coordinate the exchange of pertinent information among subordinate departments within Rooms Division and direct the exchange of information with other departments, especially Engineering and Security; 1、全面负责酒店的房务工作,监管和指导前厅部、客房部的日常工作,确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利;2、保证员工为客人提供热情、周到的服务,尽可能满足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价;3、完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;4、协调房务部各部门之间相关信息的交流工作并指导房务部与其它部门特别是工程部和安全部之间的信息交流。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

负责房务部的整体工作,组织部门开展前台接待、客房服务和各项服务配套、保障工作,完成房务部的日常工作任务。贯彻执行饭店各项决议,通过科学化、标准化、程序化的经营管理,确保完成饭店各项工作任务。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

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薪资: 1.5万-2万 经验:3年以上 企业类型:景区
地区:全国-全国 食宿:面议

岗位职责:1、根据项目品牌的的发展战略,建立并完善高效的标准系统、管理流程;2、执行并监控项目各区域的管理情况,确保品牌标准能系统有效落实,评估项目在管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理3、负责项目的总体运营和协调管理工作;4、按照管理公司总部的任务指标,跟进项目的完成情况,及时调整和促进各项目的销售计划,制定经营业绩考核体系并组织落实。5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值,提升对客服务质量,积极拓展会员数量。6、进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;7、完成项目总经理交代的其他工作事宜。任职要求:1.全国范围内项目(筹建、出差)2.专科及以上学历,酒店管理、经济学、工商管理等相关专业,有3年以上星级酒店或景区餐饮管理工作经验者优先;3.具有很强的责任心,对工作认真负责;4.有耐心,面对客户的投诉或其他事件有耐心,使事件得到妥善处理;5.具有敏感的商业和市场意识,具有较强的分析问题及解决问题的能力,具有良好的沟通协调能力,具有良好的应变能力,迅速解决突发事件的能力;6.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力。

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-保定 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.8年以上酒店客房和前厅工作经验,3年以上部门管理经验2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求3.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路。

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:温泉
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

工作地址:全国各省份岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.3年以上同星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、参加俱乐部组织的公司会议并组织部门的会议召开及信息传达;2、与财务部和工程部沟通,做好本部门的固定资产的清点,保养和维护工作;4、与其他部门协作,共同完成俱乐部的接待团队任务和特殊的活动项目;5、保证客房系统的正常运转;6、完成俱乐部下达的各项营业指标;7、计划与组织召开部门的培训和考核;8、培养优秀的管理团队,提拔优秀的员工,为优秀的人员提供更高的发展平台;9、负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度;10、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写;11、导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务;12、不断学习,保证时刻提高自己的领导能力;任职要求:1、拥有6年酒店宾客服务工作经验,包括3年管理经验;2、能熟练使用微软办公软件;3、具备良好英文口语及书写能力;4、良好的敬业精神和职业道德操守,责任心、事业心强,具备较强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各项指令。

  • 房务总监

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  • 2019-04-19 08:56:27
  • 薪资: 9千-1.3万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
    地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

    岗位职责:1、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照规范标准为宾客提供优质的服务与产品。2、不断研究目标客户的消费需求和变化,思索服务流程设计、管理系统的更新改良以优化运作程序,有针对性地组织服务创新。3、制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施。4、周期性培训和回顾所有紧急操作程序,使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握。5、督导前台最大限度销售客房,并做好各类销售指标的分配,确保酒店收益最大化。6、拟订房务工作预算,加强成本控制,特别关注人工成本、环境?;?、物料消耗。7、参与并安排酒店重要接待。任职要求:1、大专及以上学历;5年以上酒店从业经验、2年以上部门管理经验。2、具有良好的酒店管理知识和前台管理、客房管理经验;组织、决策、协调、应变、交际能力;良好的敬业精神。3、具有良好的听、说、读、写能力;良好的办公软件操作、Excel报表制作及电脑信息处理能力。

    薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
    地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

    岗位职责:1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

    薪资: 2.5万-3.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
    地区:广东-广州 食宿:提供食宿

    岗位职责1、  具有良好的思想素质和道德品质,服务观念好。2、  具有高度的责任心、进取心好敬业奉献精神,热情主动的工作态度。3、  具有较为全面的现代酒店管理知识和房务管理经验。4、  掌握房务部门运作规律,具有较强的组织领导能力、协调控制能力。5、  良好的社交能力和语言、文字表达能力,能在实际工作中熟练运用英语。6、 性格开朗,身体健康,精力充沛,思维敏捷。  工作职责1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,进行部门工作计划的拟定、落实和日常工作;2、根据市场的变化和发展,制定部门的经营发展计划,提出部门更新改造和增加经营服务项目的建议;3、组织制定部门营业预算,控制经营成本,审查各分部经营业务的有关报表,及时提出问题和制定整改措施。对营业预算完成情况、房价、开房率、物耗率等问题向有关部门提出意见或建议;4、关注重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排,监督检查各分部的接待服务工作,为宾客提供优质快捷的服务;5、加强和其它部门的合作,协调各分部的工作,根据房价及不同的客源层次,合理安排客人的入??;6、解决客人的各类问题,处理客人的各类投诉,对工作上存在的问题进行及时整改;7、加强服务质量监督,提高服务质量水平,为宾客提供安全优质的服务;8、控制部门的人力资源状况合理安排工作人手,提高工作效率和劳动生产率;9、开展员工的思想工作和业务培训工作,建立员工提合理化意见和建议的渠道,定期考核员工的工作表现;10、分析客户需求并建立良好的持续提升顾客满意度的机制;11、维护客户资料并综合相关信息作出工作改善建议;12、除上述工作外,还能接受酒店安排的其他临时性工作。

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