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职位分类:
列表 明细
薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.中专以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训者优先(应届毕业生也可)。

薪资: 3千-3.4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

(二)工作内容1、检查各公共区域值班员是否督导下属员工达到应有的清洁成效。2、巡查各区域花草树木及绿化设施,保证绿化系统的运作良好。3、督导各区域值班员的管理工作,制定各项清洁设备的管理、使用和保养计划,定时检查消耗品的存量。4、制定和编排公共区域大清工作计划,防疫(杀虫)工作计划和人力安排计划,确保清洁、杀虫期间不影响酒店的正常营业。5、负责员工的操作训练和纪律教育,确保员工安全、正确、有效地操作,言行举止符合酒店规范要求。6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要视员工特点合理安排日常岗位工作,调查日常工作发生的问题及时予以落实。7、负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行情况,确保工作质量和进度。8、做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作。9、做好与各有关部门的沟通和协调工作。10、完成上级布置的其他任务。(三)任职条件1、自然条件:男女不限,身体健康,五官端正;年龄25~40岁;男,1.70米以上,女,1.60米以上。2、文化程度:高中学历或同等学历以上。3、工作经验:同档星级酒店三年以上公共区域卫生管理。

薪资: 3.5千-4.8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

1.负责客房部分配督导员工工作,制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.细心、有责任感、对酒店行业有热情。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。工作地点:武汉市江岸区香港路34号杰晨美寓杰晨美寓作为武汉市政府租赁试点企业,携手中信资产、建设银行、福星智慧家、武建富强,立志成为华中地区领先的品牌公寓生活服务运营商,为百万城市青年提供高品质租住生活。杰晨美寓深耕武汉公寓行业7年,积累了丰富的运营经验,旗下拥有集中式公寓及分散式公寓两大产品线,其中,集中式公寓含有长租公寓和酒店式公寓两种业态

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

  楼层整房员

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

 岗位概述:当班时负责洗衣房运作,按照上级的要求执行其他合理的工作职责。岗位要求:1.掌握洗衣房工作知识并且熟悉洗衣房日常运作;2.掌握服装面料知识和洗衣房机器操作;3.至少2年洗衣房工作经验;4.良好的计算机能力。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

你的嗜好是什么?不论你喜欢的是足球、唱歌、还是钓鱼。在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣及热情同样投入工作中的伙伴。在我们的智选假日酒店,我们有各种不同的工作机会,如您对我们共事感兴趣,请与我们联系。 深圳罗湖智选假日酒店是由洲际酒店集团管理,由深圳市天勤房地产开发有限公司投资兴建,位于深圳市罗湖区宝安南路商业繁华地段,拥有318间客房。 我们正在寻找工作伙伴,作为客房服务员将履行分配的客房部职责,包括客房、公共区、餐厅洗碗/后台区及办公室,符合酒店的清洁与外观标准。在当班期间,也会帮助其他部门,如Great Room,满足酒店及客人的业务需要。 如果您具有初中以上文化程度,身体健康,精力充沛的,可申请这个职位。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Under the guidance and supervision ofthe PA manger and established Langham policies and procedures,supervise the activities and behaviour or Public Areas staff to ensure clean,orderly, sanitary and attractive Public Areas of the Hotel and itssurroundings; suggest, develop training programs to improve the efficiency,productivity and performance of Public Area staff.在公共区域经理的指导下,创建政策和流程,管理同事的工作态度及举止行为,确保公共区域的同事能够完成酒店周围和公共区域的清洁工作,提供意见和发展培训计划来提高公共区域的工作效率。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.        Demonstrate andawareness and compliance of Health and Safety policies in the workplace.在工作场所要遵守健康和安全的政策,按照要求执行工作。2.        Completeassigned jobs, working systematically, according to run sheets.根据每班任务,有计划的完成分配的任务。3.        Pick up functionrooms between back to back functions at the direction of PA supervision.在当班主管的指导下确保宴会区域的干净。4.        Spot cleanspillage’s throughout the public areas of the hotel when required.在必要时,立即清洁酒店公共区域的脏污。5.        Clean and orpick up rooms as requested by the Manager or supervisor on duty.按经理或当班主管的要求清洁或整理房间。6.        RespondIMMEDIATELY to guest requests.对客人的需求要及时回复。7.        Spring cleanareas upon request of supervisor or Manager.根据主管或经理的要求,灵活机动清洁某些地方。8.        Co-operate withFellow colleagues, Supervisors and Managers.与同事,主管和经理合作良好。9.        Be aware of allstaff facilities and activities and respond appropriately to all guestinquiries.注意所有同事的设施设备和行为,对客人的要求要有合适的回复。10.      Ensure that a correct hand over takes place with thefollowing and previous shift.确保与上下班次做好交接工作。11.      Ensure that all equipment is well maintained, cleanedat the end of the shift and treated with respect.确保所有的设备都维护完好,合理使用工具并在下班前清洁干净。12.      Ensure that all maintenance requests and problems arecorrectly reported to the maintenance department.确保所有的维修问题正确的汇报给维护部门。13.      Perform other duties as requested by the Director ofRooms, Housekeeping Manager, PA supervision or Team Leader.能完成房务总监,客房部经理及主管所给予的其它工作。14.      Perform any duties assigned by the Management deemednecessary. 执行任何管理层下达的任务。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.        Supervision of RoomAttendants.管理客房服务员的工作。2.        Attend to thedelivery of special amenities according to the guest preference states in the profile.通过客人历史档案,根据宾客的个人喜好在客房摆放特殊的用品。3.   Maintain the cleanliness of the working stations.保持工作间的整洁。4.        Reporting ofmaintenance, via the phone or on a request docket.通过电话或者维修工程记录来报告设备保养。5.        Undertake dailyroom checks of all VIP guest rooms, Long Staying Guests, non-selfchecking RoomAttendants and spot checks of Room Attendants who are self-checking when it applies.承担每日VIP宾客房间检查,常住客人的房间以及非自查服务员所做房间的检查,以及自查服务员所做的房间的抽查。6.        Report accidentsand damages promptly to the Housekeeping Coordinator. Ensure the required paperwork iscompleted immediately.及时向客房部协调员报告事故和损坏情况,并且确保及时填写相关记录。7.        Explain and promotehotel facilities and services whenever possible.在需要的时候向客人解释和促销酒店的设施和服务。8.        Ensure that allcolleagues comply with the grooming and uniform Standards确保所有同事按照仪容仪表和工作制服的相关标准工作。Take personal responsibility to all the floor master keysare used under control and conduct spot check on regular basis.承担楼层万能钥匙在可控情况下使用的责任,并且定时抽查。9.        Comply with allCorporate and Hotel Standards and Procedures. Ensure all of them are in linewith the brand standard and quality assurance requirement.遵守所有酒店规章制度,确保所有的工作都与品牌的标准和质量保证为标准线。10.      Perform any dutiesassigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。11.      Do the job skillstraining做好服务员工作技能培训工作12.      Actively promote awork environment, which cares for guests and colleagues alike.关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。 Others 其他13.     Liaise with Housekeeping Coordinator to implement daily requests and action any new requests from Langham Smart throughout the day.与客房部协调员沟通联络以便对任何一个客人通过服务中心提出的新要求作相关回应。14.    Liaise with otherdepartments on behalf of the guest and follow up to ensure all requests havebeen actioner to the guest’s satisfaction.代表客人和其他部门联络,确保他们的要求都被执行以期得到客人的满意。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.????????Attend morninghandover with the Housekeeping floor supervisor.在晨会时,与楼层主管交接工作。2.????????Completeassigned jobs working systematically from room to room.有计划先后地完成被分配的客房工作。3.????????Ensures allmaintenance is reported to the Housekeeping coordinator.确保向客房协调员汇报所有的工程维修。4.????????Maintain a fullystocked inventory of all mini-bar items.?If par level is low, communicate to Housekeeping?? Coordinator accordingly. 保持迷你吧储备充足,如储备较低,应与客房协调员沟通。5.????????Report allaccidents to the floor supervisor and the security officer.向楼层主管和安保员汇报所有突发事件和意外。6.????????Ensure a correcthandover takes place with the floor supervisor.确保和楼层主管有正确的工作交接。7.????????Ensure pantriesare kept tidy.确保工作间保持整洁。8.????????Ensure allcorridors are kept clean.确保所有走廊保持整洁。9.????????To ensure roomattendant work bucket and floor pantry are restocked for the next day work.确保服务员手提篮和工作间的备品齐全,从而方便第二天服务员的工作。10.????? Complete blitz assigned on a daily basis. 完成每日的突发事件。11.????? Be aware of all hotel facilities and activities andrespond appropriately to all guest inquires.了解酒店信息设施和活动并合理回答客人的询问。12.????? Ensure that a correct hand over takes place with thehousekeeping floor supervisor or housekeeping coordinator at the end of shift.下班前确保与楼层主管,客房协调员或客房部培训员有正确的工作交接。13.????? Take personal responsibility to the master keyassigned and use it under the guidance provided.在规定范围内使用万能钥匙并对所分配的万能钥匙承担责任。14.????? Complete assigned jobs, working systematically fromfloor to floor.有系统的完成被分配的楼层工作。15.????? Stock the mini-bar trolley with the necessary items inorder to maintain the par level on a daily basis.补充迷你吧推车内所需物品以确保日常工作所需储备。16.????? Inventory all guest mini-bars on a daily basis andpost the appropriate charges to the room prior to guest departure. 每日清点客人迷你吧饮料使用情况,并在宾客退房前,准确无误地将所消费项目入账。17.????? During turn down service, to ensure beds are turnedback, with blinds drawn bins emptied. Replenish used bathroom linen and tidybathroom according to the set standard. 在夜床服务中,确保被褥翻开,关闭窗帘,废纸篓清空,并且根据标准补充用过的毛巾,备品和整理卫生间。18.????? To place any special requests into room e.g. water,hot chocolate or tea bag on bedside tables, any saviour on bed, ????????slippers beside bed etc.根据特殊要求,在房内摆放,例如:在床头放置矿泉水,热巧克力,茶包,在床上放置纪念品,在床边放拖鞋等19.????? Actively promote a work environment which cares forguest and colleagues alike. 关心宾客和关爱同事从而营造积极的工作环境?

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

 Abide by the rules of discipline遵守规章制度-        Comply with allHotel, Langham Hotels International standards, policies and procedures.遵从酒店,朗廷国际的标准,规章和制度。-        Ensurecompliance with legislated health and safety requirements within the workplace.在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。-        Understand andreceive certification of all Standard Operating Procedures in SOP Circle.了解并且得到所有相关标准操作程序的认证。Job requirements工作要求-        Maintain Housekeeping supplies at par levels.根据客房部储备要求保持充足的备品。-        Produce daily productivity list to meetbudgeted goals.制定每日物品消耗清单以达到预期目标。-        Log all incoming calls and managedistributing of tasks to relevant colleagues/ departments.记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。-        Assist Room Attendants with all enquiresregarding guest requests, problems and room availability.帮助客房服务员解答有关宾客需求,问题及房间情况的询问。-        Ensure safety of keys at all timesduring working hours.  Sign out at startof shift and sign in at completion of shift.保证工作期间的钥匙的安全使用,并且做到工作开始前钥匙签出以及工作结束后钥匙签入及核对。-        Turns in all lost and found itemsfollowing the standard procedure. Maintain the lost & found record as perthe set standard.根据规范制度记录失物招领信息,并且根据设定的标准保持记录完整有序。-        Assist with the preparation of workschedules and annual leave schedules within budget, business expectations andguidelines of the appropriate industrial legislation. 在商业预期,相关劳动准则范围内,协助对于工作和年休假安排的准备-        Attend briefing for the room attendantsand turndown attendants ensuring that all relevant information is passed on tothem and floor supervisor.出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事.-        Perform anyduties assigned by the Management deemed necessary执行任何管理层委托的工作。Others 其他-         Organizelinen stock-takes and collate information.组织布草仓储管理和校对信息。-         Comply andupdate with all corporate and hotel standard and procedures.遵守并更新所有集团和酒店标准和程序。-         AssistExecutive Housekeeper for any monthly tracking record required.协助行政管家按要求完成月度报表记录Assist the Executive Housekeeper with Housekeepingstock-take.协助行政管家完成客房部仓库的工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

?-??????????? Responsible for achieving the sales targets of the Flower shop boutique by providing service with poise and a strong product knowledge of the items for sale. Accountable for their cash floats in use in this shop along with the presentation of the products.-??????????? Prepare the flower displays and arrangements in all guest rooms, all public areas in accordance with the policies, standards and guidelines established by Langham Hospitality Group.-??????????? 熟知销售的产品知识,完成花店的销售目标,向客人介绍花店的产品。 根据朗廷酒店集团制定的政策和指导方针,需要根据酒店的标准使所有客房和公区摆放的鲜花保持一致。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

Responsible for all guests’ laundry and uniform  cleaning, and spot clean some special material upholstery.负责酒店客衣和制服的清洗和一些特殊面料的清洗。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

 -          Fluent in spoken English-          良好英语口语沟通能力-          Min. 3 years relevant working experience in international hotels-          相关星级酒店工作经验3年或以上-          Service-oriented and passionate-          具有服务热忱-        Teamwork-          良好的团队合作精神

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

-          Fluent in spoken English-         一定的英语口语沟通能力-          Min. 2 years relevant working experience in international hotels-          相关星级酒店工作经验2年或以上-          Service oriented and passionate -          具有服务热忱-          Teamwork -          有良好的团队合作精神

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

-        Min. 1 year relevant working experience in international hotels-        相关工作经验1年或以上-        Service-oriented and passionate-        具有服务热忱-        Teamwork-        良好的团队合作精神

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

-        Min. 1 year relevant working experience in international hotels-        相关工作经验1年或以上-        Service-oriented and passionate-        具有服务热忱-        Teamwork-        良好的团队合作精神

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、按酒店要求着装上岗,不得无故迟到、早退、旷工。 3、正确使用化学洗涤剂,正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况,确保负责区域设施用品完好有效。 4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 7、掌握酒店的应知应会内容及做好客人的询问及服务工作。 8、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。 9、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 10、负责所用工具、设备的维护及保养工作。 11、做好班次与班次之间的交接工作。 12、完成领班安排的临时工作。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都

??岗位职责1.制定和实施客房部的运行计划、预算计划。2.优化客房部的管理体系,下达客房部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 ?任职资格:1.有3年以上星级酒店客房管理相关工作经验。2.形象气质良好,具有良好的团队精神及领导技能3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。具有良好的沟通组织及处理问题的技巧。4.全面负责客房部的运营管理,有一定的演说技巧和培训能力5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的客房管理经验。6.能适应较大的工作压力

薪资: 3千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

 岗位职责: 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求: 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康,相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 2万-3万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

 岗位要求:根据酒店当局指令,制定房务部的运营管理策略。通过有效的管理,确保其属下的部门按酒店规程高效运作,为客人提供优质服务。并使客房开房率和营收最大化,达到酒店和万豪管理公司的各项经营目标。岗位职责:传达和执行酒店管理当局下达的各项工作任务。设定并实现部门每年工作计划,包括营收目标、提升服务的举措、集团设定的目标等。通过实施有效的管理策略和人员调配,确保属下部门按酒店规程高效运作,为客人提供优质的服务。妥善处理突发事件、客人及员工关系,与其他部门保持良好、密切的协作关系。及时给予属下工作技巧和操作技术上的指导、培训。监督属下部门严格执行酒店安全生产等各项规章制度。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-延庆 食宿:提供食宿

1、Posses a complete knowledge of carpet shampoo, marble polish , maintained , and operation techniques组建一套完整的关于地毯洗涤,大理石抛光和运行的知识体系。2、Ensure that all clean machines and tools in good condition and make sure all the hotel area is clean and tidy  确保酒店所有的区域清洁整洁以及机器设备的正常维护。3、Organize movement of dirty and clean laundry and of guest valet service 了解公区的运作。4、Ensure all damaged cleaning machine are sent to the engineering for repairs or discarding负责将所有损坏的机器送到工程部维修和报损。5、Control and record chemical consumption and reorder as required根据需求控制和记录化学药剂的消费量和订购。6、Assist in maintaining records of stock and equipment辅助存货和设备的记录。7、Supervise all employees with the PA Department监督管理公区所有的员工。8、Ensure all guest area cleaning and tidy确保所有区域的清洁和整洁。9、Ensures that regular preventive maintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination with the maintenance department通过与工程部进行适当的协调以减少停工期,并确保例行的定期检修得到实施。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供吃

职责义务:负责洗衣房工作。掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。负责全体洗衣房员工的管理培训,人员调配工作,监督所在部门的生产经营。确保酒店洗衣间的全部布草都按所能达到的最高标准进行清洗或干洗,保持清洁无瑕并及时送还给客人或员工。组织运送脏的和干净的布草及客 衣洗烫服务。确保所有破损的布草或制服都被送往制服间进行修补或做报损处理。按需要控制和记录洗涤剂的消耗。帮助保持存货和设备的保养记录。监督部门全体员工的工作情况。确保及时准确地给客人计费。确保布草和制服日产量的准确记录。任何时间都要对布草、制服的清洁和可用性负责。负责酒店化学药品管理防止事故。建立采购明细单及准备采购预算 。按照存货控制程序处理、储存存货。提高部门相关服务的实际工作水平。避免和调解抱怨。约束员工遵守纪律。明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划。与行政管家和人事部经理一起招聘员工。鼓励员工掌握多种技能,安排员工进行交叉培训。进行员工表现评估。实施员工离店面谈。给予所管理的员工以不断的建议和支持。实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。保持维护所在工作区域的高度整洁。按计划对洗衣房的设备进行保养。准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。确保所有工作按程序进行。不断学习和研究国际纺织品知识,掌握和了解当今世界洗衣行业的最新动态,不断完善自我。完成上级交待的其它任务。遵守青岛艾美酒店员工守则。遵守喜达屋酒店集团及青岛艾美酒店的政策和程序。遵守喜达屋酒店及青岛艾美酒店的行为准则。在任何时候表现专业态度和行为。根据酒店及喜达屋标准保持个人形象。在酒店中遵循喜达屋关爱对客服务标准。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

 岗位职责/职位描述确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。

薪资: 1万-1.2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区 食宿:提供食宿

This position is concerned with over-all operation of Housekeeping and Laundry and coordinating with all related department mainly Food & Beverage, Front Office and Engineering.本岗位负责客房部和洗衣房的所有部门的运营,并且协调餐饮部、前厅部及工程部等其它部门。 1.     To direct the activities of Housekeeping daily operation to maintain and improve high cleaning standard of guestrooms and public areas as well as courteous service to guest. 指导监督客房部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。2.    To establish the skills analysis manual for all the team member in Housekeeping Department.亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。3.     To administrate the hiring and handle the resignation, rewards, reprimand of all the team member in Housekeeping and Laundry Departments in consulting with Personnel Office.与人事部门配合,执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及罚金制度。4.    To establish standard of cleanliness for all the area under his / her control.确保所有区域都达到了清洁标准。5.    To institute working rules and practices to meet these standard.建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。6.    To establish training program, methods and procedures for development of employees.为员工制订设计培训计划、方法及步骤。7.    With the assistance of subordinates, to supervise team member of Floor Supervisors, Room attendants both in public area and guest rooms. Linen room attendants, Seamstresses, Carpet men, Order Takers, Clerks and Laundry Workers.在助手的协助下,监督楼层主管、楼层服务员、布草房员工、缝纫工清洁工、定货员、文员及洗衣房员工的正常工作。8.     To balance team member working schedule to meet peak and slack periods and maintain a close payroll control.平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。9.    To prepare annual uniform budget, annual Housekeeping FF&E and operating equipment budget in consulting with management and the relevant department.制定每年的制服预算以及客房部的FF&E,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。10.  To make regular tour of inspection in vacant and occupied guestrooms to assure the cleaning standard is kept.经常检查空房和在住房,确保房间达到高清洁标准。11.To tour the guestrooms floors, back stairways, rooftop, offices and public areas to ensure the cleaning are well maintained. 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,同样确保其清洁度。12.  To maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest - rooms and ensure rooms are in good condition at all times.和工程部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。13.  To consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or spring cleaning and return for sale at short length of time.与前厅部协调配合,关于关闭维修房和需全面清理的房间,并保证在最短时间让其恢复以供出售。14.  To hold daily briefing with floor supervisors, to give information about daily expected VIP arrivals, guest complaints and special assignment etc.每天参加和楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。15.  To conduct a monthly Housekeeping communication meeting to discuss the team member feedback, to rectify the errors for improvement, to communicate all the special instructions and happenings within the hotel, other than morning briefing.进行月度客房部沟通会议,听取员工意见以更改完善管理办法。16.  To attend various meetings to exchange ideas for constructive improvement of hotel operation and keep the subordinates informed for any management’s decision.参加各种会议,发表交流关于酒店发展的建设性想法,保证管理层信息的确认性和时效性。17.  To endorse all the purchased items and make receiving inspections for assurance quality and quantity.对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。18.  To suggest and consult with the management for any changes or renovation which is necessary either guest rooms or public area.关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修,可以向领导层建议并实施。19.  To be responsible for guest room supplies and cleaning supplies when necessary.确??头磕诘乃枞魏挝锲返某渥阈?。20.  To be responsible for room linen and F&B linen inventories, to supervise and arrange taking of physical inventories.确??头坎疾莺筒鸵疾莸氖?,监督和安排各种物品存货。21.  To supervise laundry daily operation to provide daily guest laundry service, house linen and uniform.监督洗衣房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。22.  To maintain linen room, uniform and house linen repair service. To observe house linen, uniform and cleaning equipment constantly to avoid abuse and minimize loss and damage.保证客房布草、制服的清洗设备的正常运行,避免滥用及降低损失和毁坏。23.  To evaluate the performance of the department personnel from time to time.不定时对部门员工的表现进行评估。24.  To interview team member who involves problems and listen so as to solve or smooth troubles.与遇到问题的员工进行交谈倾听,帮助解决或缓解问题。25.  To recommend candidates for the career developing institute or cross exposure in sister hotels or for other courses training.推荐侯选人到职业发展学会或姐妹酒店,或者进行其它课程交叉培训。26.  To determine discards of blankets, bedspreads, drapes, room linen and Food & Beverage linen etc.决定一些布草,如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。27.  To oversea the departmental skill training program and be responsible for having relevant manuals revised as necessary.检查部门技术培训计划,并且在需要情况下对计划内容进行再更正。28.  To meet with the salesmen or outside consultants in order to keep informed of any newest product of effective cleaning material and equipment.与供应商及外界清洗顾问经?;崦嬉员Vざ孕碌挠行У那逑床泛蜕璞傅男畔⒄莆?,熟悉网络使用,关于客用品要保证信息的最新更新。29.  To be absolute guest orientated manner and mind, to control on any aspect and to care properties.以客人的举止及想法为取向,全面控制客房部的任何方面,关注收益。31.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。32.  To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。33.  The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。34.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区 食宿:提供食宿

Laundry Supervisor 洗衣房主管·         Responsible for the operation of the Laundry Department during the shift.·         在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转?!?nbsp;        To make inspection trips through entire area checking on productive methods and procedures.负责检查洗涤的方法和过程?!?nbsp;        To check washing formulas and make corrections and improvement whenever necessary.·         负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善?!?nbsp;        To handle guest rush laundry services.·         处理客人加急洗衣服务?!?nbsp;        Ensure that all guest items are treated carefully, to minimize any damages.·         确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低?!?nbsp;        Has a thorough and up-to-date knowledge of how to operate all equipment in the Laundry.·         掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解?!?nbsp;        Apply for Laundry goods and ensure chemicals etc. are used properly, and in correct quantities, to avoid accidents and keep low cost and high quality.·         申领洗衣房各类物品并确?;Ъ恋缺磺〉钡厥褂?,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故?!?nbsp;        Maintain quality control for in-house linen and uniforms.·         维持客房布草和制服的质量?!?nbsp;        Report promptly faulty equipment to the Laundry Manager and/ or Engineering Department.·         向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题?!?nbsp;        Ensure guest laundry charges are posted correctly and promptly.·         确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单?!?nbsp;        To supervise and direct the functions of the valet department.·         管理和领导客衣取送部门的工作?!?nbsp;        To confer with assistant and supervisors on production and personnel problems.·         和下属员工交流工作情况和工作表现等?!?nbsp;        To train team member according to established procedures; Conducts training meeting to discuss problems and future plans, give information and assignments.·         按照工作程序,培训员工。和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排·         工作?!?nbsp;        To establish production standard’s records and training techniques.·         建立产品标准记录和培训技能记录?!?nbsp;        Adhere to hotel cleaning and maintenance programs.·         坚持酒店的清洁和养护程序?!?nbsp;        Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.·         保持维护所在工作区域的高度整洁?!?nbsp;        Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook.·         遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款?!?nbsp;        Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序?!?nbsp;        The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.·         如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述?!?nbsp;        Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。Uniform Supervisor 制服房主管·         Responsible for receiving, storing, maintaining and issuing uniforms and linen. Through strict control to ensure high standard and minimize losses and costs.·        负责所有制服及布草的收货、储存、修补及发放并严格控制,以确保高标准使用,降低成本减少丢失?!?        Ensure a smooth operation by ensuring all linens and uniforms are kept in spotless condition at all times.·        确保所有织品和制服始终保持整洁以及工作的正常进行?!?       Ensure availability of adequate linen par stocks in circulation and in the store.·        确保提供足够数量的流通布草和合理的仓储量?!?       Responsible for an adequate supply of uniforms and all store items, in good condition at all times.·        确保制服以及所有仓储物品充足供应,并保存完好?!?       Keep accurate and update record for item kept in stores, such as uniform, shoes, linens and fabrics.·        对保存在仓库里的物品,如制服,工服,布草以及织物进行精确的登记并依变化不断更新记录?!?       Control and maintain proper record of issuing uniforms, shoes, and stockings so to new team members.·        控制新员工制服,工鞋长短袜的发放工作,并保存记录?!?       Supervise daily issues and repairs of all uniforms and linen.·        监督好每日制服和布草发放及修补工作?!?       Check the quality and quantity of all incoming uniforms and linen to ensure that the standards required are met.·        检查所有收进来的布草和制服的质量和数量是否符合要求?!?       Control and sort out stained/damaged linens and uniforms to determine possible alterations. Special stain removal or discard.·        控制与整理被污染或有破损的制服和布草,决定补救的办法?!?       Prepare monthly duty schedule and keep record attendance.·        准备好每月排班及考勤,并按标准归档·        Responsible for monthly inventory of linen and submits report to the Executive Housekeeper.·        负责每月布草盘点,并报告给行政管家·        Maintains constant communication with other departments to maintain efficient and  effective operation of the Hotel.·        与其它部门保持经常的联系,以保证酒店正常、高效的运转?!?       Possesses organizational skills to effectively organize the Uniform / Linen Room.·        具备一定管理技巧来有效地管理布草房?!?       Communicates with Executive Housekeeper or Laundry Manager daily.·        每日与客房部行政管家或洗衣房经理交流情况?!?       Keeps work area clean and tidy at all times.·        保证工作区域干净整洁?!?       Ensure that all equipment is kept in clean working condition.·        确保所有设备保持良好状态?!?       Co-ordinates with other departments any work necessary to maintain the efficient and effective operation of the Hotel.·        与其它部门合作完成任何必要的工作,以保证酒店的高效运转?!?       Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.·        保持维护所在工作区域的高度整洁?!?       Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook.·        遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款?!?       Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序?!?       The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.·        如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述?!?       Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区 食宿:提供食宿

Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。Responsible for assigned floors and guest rooms during shift.当班时负表所有分配的楼层和客房。Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。Ensure highest standard of cleaning in assigned areas.确保所分配的区域的高度清洁。Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。Supervise turndown service.监督夜床服务。Responsible for strict key control.负责钥匙的严格控制。Inspect regularly guestroom corridors and public areas.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。Report maintenance issues promptly to Engineering.迅速向工程部汇报维护活动。Ensure compliance of Lost & Found procedures.确保依照失物招领程序办事。Keep floor linen rooms neat and tidy.维持楼层布草房的干净和整洁。Monitor productivity of the unit.监督单元工作效率。Resolve disputes.解决争端。Discipline team member when necessary.约束员工遵守纪律。Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。Assist with the preparation of team member’s duty roster.协助准备员工排班表。Facilitate multi-skill.鼓励员工掌握多技能。Assist with team member training and development.协助进行员工的培训和发展。Provide ongoing advice and support to team member’s under your supervision.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。Supervise team member’s performance.指导员工表现。Provide one to one instruction to team member members when required.必要时对员工进行个别面对面指导。Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务。Take appropriate action to resolve guest complaints.采取合适的行动解决客人的抱怨。Promote the hotel and Hilton products and services.促销酒店与希尔顿的产品与服务。Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况。Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.依照酒店要求记录安全日志和事故记录。Adhere to hotel cleaning and maintenance programs.坚持酒店的清洁和养护程序。Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.保持维护所在工作区域的高度整洁。Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis.保证所有报告和服务都按时完成。Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

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