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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、身体健康、五官端正,善于沟通;2、具备一定的英语听说能力,有酒店销售工作经验;

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:民宿客栈
地区:北京

任职要求:1. 有服务行业的工作经验,熟悉预定房间等相关流程。2. 声音甜美,待人亲切,耐心与客人沟通解答问题3. 熟练运用办公软件4.上班时间:9:00-17:30(周末及法定节假日休息)工作内容1、 熟练的掌握会员权益内容,接听电话、帮助会员预定房间、接送机等2、 在系统做好会员权益使用记录3、 为新会员寄会员合同、会员卡、节日礼品等4、 每月整理会员入住报表5、 下班后及周末需要把客服电话转接到手机当中,回答一些客人的咨询(工作时间不是24小时制,可在晚上9点以后不接听电话,但做好记录,第二天上午及时回复)注:此职位为协助“海恩”旅游公司招聘职位!注:此职位为协助“海恩”旅游公司招聘职位!注:此职位为协助“海恩”旅游公司招聘职位!

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、 负责售楼部水吧台客户茶水接待服务2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员3、 负责人员来访登记、联系接口人等接待工作4、负责前台物品日常管理工作(办公用品等物资采购、出入登记、收发快递登记等)5、 完成上级交付的其他工作事项任职条件:1)18-30周岁,净身高162cm以上 ,形象气质佳2)高中及以上学历3)具备良好的服务意识有 酒店航空及物业工作经验者优先考虑

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-西双版纳

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反??;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1.负责受理加盟商有关业务的咨询、查询及投诉等服务工作,解决加盟商所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果;2.负责加盟商所反应问题的归类、统计、分析等工作;3.对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导;4.负责加盟商回访,针对用户不满意问题,合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案;5.协助部门分析、调查加盟商投诉的原因,提出处理方案、建议。职位要求:1、统招本科及以上学历,专业不限,22-29岁;2、一年以上酒店行业(如:前台接待、领班、主管)或者客诉、售后客服相关经验优先;3、有酒店行业值班经理等从业经历者优先;4、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;5、沟通和协调能力强,应变能力强,富有责任心。[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动格林豪泰发展至今,离不开 “格林人”的无私奉献和辛勤耕耘,在努力创造更好成绩的同时,格林豪泰也不忘回馈每一位“格林人”的努力与付出。1、全面的考核晋升机制,让发展近在眼前 格林豪泰力争为每一个岗位设置明确的职业发展通道,让每一位员工都了解自己的发展目标和努力方向;在格林豪泰,我们更为格林人提供横向发展的机会,内部竞聘的方式让格林人更快、更便捷地在新的岗位展现自己的才华。2、完整的薪酬体系,让每一次进步都获得更多 格林豪泰有着严格的职位薪资等级,格林人经过半年至一年的工作后,通过考核,可调整职级,同时调整相应的薪资等级,让每一个人的成长都能收获更多。3、丰富的企业活动,让工作和休闲相互结合 每日开放员工活动室,内设瑜伽室、台球桌等,并在周六为格林人提供免费的健康课程;每年一次的年度旅游活动,拉近彼此距离。 丰富多彩的企业活动,只为让格林人在工作之余,尽情享受生活。4、时刻体现员工关怀,拉近彼此间的距离 在每位格林人为格林豪泰无私奉献之时,公司也时刻关怀着每位格林人,每位员工生日都可获得写满团队祝福的贺卡;在公司工作满周年的员工可获 得格林豪泰徽章及格林币(兑换自己喜爱的产品);每周更有丰富多彩的礼品(演唱会门票、礼盒等)通过抽奖的方式送给最幸运的那位格林人;每月评选部门优秀员工,实时表彰 在工作中表现突出的格林人。5、始终关注年轻人的发展,让他们撑起一片天空 格林豪泰的发展离不开一群年轻人的努力,他们大多初出茅庐,没有社会经验,但最终却能成为独当一面的人才。每年格林豪泰都招收大量的应届毕业生,为初入社会的他们进行专项的培养,为他们提供快速、高效的成长通道。 给年轻人更多的信赖和机会,是我们一直所坚持的准则!6、免费提供宿舍,让格林人无后顾之忧 格林豪泰为有需求的格林人提供免费的宿舍,并配有卫生间和洗漱区域,方便格林员工的生活,解决他们的后顾之忧。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供住

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]:1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;2、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;3、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]:1、大专及以上学历,一年以上对客服务工作经验,本科无需经验;2、口齿清晰,普通话标准;3、有良好的倾听和表达能力,有较强的沟通和安抚技巧;4、思路清楚,应变灵活,能够沉着应对各类客人和复杂问题;5、善于调节心态,能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战,有耐心,能够承受一定的工作压力。上班地点:上海市普陀区中山北路1228号上班时间:A.正常班:9:00-18:00,含一小时午休用餐时间,做五休二,周末节假日都需轮班;B.中班:16:00或17:00上班,八个半小时后下班(半小时用餐时间),最晚到01:30,做五休二,周末节假日都需轮班;可提供免费住宿【员工福利】员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动培训机会:提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训,并有丰富的酒店行业及管理相关E-learning培训课程。职业发展通道:客服专员(初级、中级、高级)→资深客服专员、班组长或推荐到其他部门、酒店发展 → 客服专家、主管 →经理。工作地址上海市中山北路1228号

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:不提供食宿

- 两年以上相关工作经验- 英语四级以上, 口语沟通流利- 电脑操作熟悉,熟悉Office 2007英文版或以上- 性格外向,沟通流利

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供住

【应聘流程】在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证[工作内容]:1、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等,维护和提高客人满意度;2、对客人的投诉建议进行总结和反馈,跟踪治理责任酒店和部门,督促整改;3、对客人各类回访工作,搜集客人意见和建议;4、其他上级主管分配的工作。[任职资格]:1、大专及以上学历,一年以上对客服务工作经验,本科无需经验;2、口齿清晰,普通话标准;3、有良好的倾听和表达能力,有较强的沟通和安抚技巧;4、思路清楚,应变灵活,能够沉着应对各类客人和复杂问题;5、善于调节心态,能够积极面对客诉处理工作中的困难和挑战,有耐心,能够承受一定的工作压力。上班地点:上海市普陀区中山北路1228号上班时间:A.正常班:9:00-18:00,含一小时午休用餐时间,做五休二,周末节假日都需轮班;B.中班:16:00或17:00上班,八个半小时后下班(半小时用餐时间),最晚到01:30,做五休二,周末节假日都需轮班;可提供免费住宿【员工福利】员工餐补、保险、公积金、提供住宿、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动培训机会:提供丰富的岗前培训、在岗培训、职业提升培训,并有丰富的酒店行业及管理相关E-learning培训课程。职业发展通道:客服专员(初级、中级、高级)→资深客服专员、班组长或推荐到其他部门、酒店发展 → 客服专家、主管 →经理。工作地址上海市中山北路1228号

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

任职资格:1.大专及以上学历;具备相关话务员专业训练为佳2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷,能用英语与外宾进行流利的会话为佳;3..掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。4.能适应倒班工作岗位职责:1)为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话接听服务。2)掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3)负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4)确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助。5)确保所有电话的转接是按专业标准。6)熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7)了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。饭补+房补+加班补+优越办公环境+舒适温馨寝室

薪资: 1.8千-2.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

佛山恒安瑞士大酒店地处禅城区商业中心,毗邻岭南天地、祖庙和仁寿寺,到南风古灶及广东四大名园之一的梁园等著名景点约10分钟车程;距离祖庙地铁站步行约5分钟;到广州白云国际机场快约50分钟车程。佛山恒安瑞士大酒店集优雅和舒适于一体,是时尚精英、商务休闲旅客居停之所。酒店拥有各类优质的客房以及套房,且均设置在36-49楼,大部分房间设有落地玻璃窗,坐拥佛山城市美景?! 【频昱浔赣餍掣?、瑞士咖啡厅、馥澜吧和位于51楼的天空51意大利餐厅及酒吧51,为宾客提供多元化的选择和优质的用餐体验。6楼设有1050平方米宴会厅及5个多功能会议厅,宴会厅配备32平方米的高清LED屏,能满足各类宴会、婚宴及会议需求。酒店还设有健身室、SPA、室外游泳池等设施,让每一位客人每时每刻都乐享生活,回味无穷。酒店欢迎各界的大学生朋友到酒店学习锻炼,同时酒店也需要吸收更多的大学生人才补充新鲜血液,因为集团非常重视人才培养和发展,有先进的人力资源管理和培训系统支撑人才和企业的共同发展。同时也欢迎学校老师光临参观、指导!

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-黔南

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反??;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1、全权负责宾客服务中心的工作2、确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言。3、熟练使用商务中心各种设备,维护高标准的服务。4、确保员工当班工作时坚持酒店的政策和程序5、对宾客服务中心所有的服务项目维护高标准的服务。6、指导每日交班会及每月的部门会议

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客服中心辖区的日常工作,监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。2.负责制定服务中心每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。4.负责服务中心员工的专业技能培训。5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向上级及相关部门反映。6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。7.积极完成上级领导交办的任务。岗位要求1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。2.专业要求:酒店管理等相关专业。3.必要工作经验:2年以上相关岗位从业经验。

薪资: 2.7千-3.2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位概述:酒店内外电话的转接,接听服务,及时处理客人简单问询及服务需求的传达;掌握房间销售情况,做好房态的控制,受理客房预订业务;完成客房维修项目的下单及跟进回复。 岗位要求:1.可接受轮班工作制。2.有强烈的责任心及团队精神。3.与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。4.良好口头及书面沟通技巧。5.基本掌握计算机技能。6.可接受实习生和应届毕业生。福利待遇:1、公司依规定为每位员工缴纳住房公积金(住房公积金按8%比例购买)、社会保险(五险齐全);2、员工生日发放福利品,另有年终双薪、全勤奖、生日费及其它补贴;3、五天八小时工作制,享受法定假期及带薪年休假(累计工龄满一年享有8天年假);4、公司免费提供住宿(水电费自付),员工宿舍提供24小时冷热水供应、电视机、空调等;5、公司免费提供三餐。面试地址:广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部(地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米)

薪资: 2.8千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位概述:掌握韩籍客户的预到预离情况,并做好相关入住和离店的业务衔接、处理韩籍客户住店期间的服务需求、协助各接待岗位进行翻译工作、做好韩籍客户的关系维护和处理投诉。岗位要求:1.良好的仪容仪表及沟通能力。2.良好的英语、韩语会话应用能力。3.可接受轮班工作制。4.有强烈的责任心及团队精神。5.与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。福利待遇:1、公司依规定为每位员工缴纳住房公积金(住房公积金按8%比例购买)、社会保险(五险齐全);2、员工生日发放福利品,另有年终双薪、全勤奖、生日费及其它补贴;3、五天八小时工作制,享受法定假期及带薪年休假(累计工龄满一年享有8天年假);4、公司免费提供住宿(水电费自付),员工宿舍提供24小时冷热水供应、电视机、空调等;5、公司免费提供三餐。面试地址:广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部(地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米)

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。2.遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。3.做好酒店员工的安全培训。4.巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。5.健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。7.配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

招聘接线员 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求: 1.Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively?with guests and employees. 能有效的用英语沟通交流。 2.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 3.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 4.English & computer ability required 英语和电脑运用能力。 5.Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。   Required Qualifications必要的资历要求: 1.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学本科,良好的中英文读写能力。 21-2 years workingexperience with same position in Brand Hotel 一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。 3.Good community ability required. 较好的沟通能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供吃

 -Experience in leading the associates-Knowing the minimum requirements as a manager-General knowledge about local tourism-Able to conduct training for associates when required-knowledge with hotel’s and general computer system-Positive attitude and adaptability to change and grow with the company-Able to converse and write well in English

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、 接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理结果; 2、 协助业主办理入户、装修手续; 3、 办理小型(非)机动车出入证; 4、 协助业主进行车位使用或转租的办理; 5、 办理日常工具的租借手续; 6、 协调内、外部资源帮助执行客户特约服务; 7、 处理业务范围内的代收、代办、委托业务。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、工作经验:1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑3、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、其他要求:①形象气质良好;②具备良好的沟通表达能力及客户服务意识;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、项目日常简报的编辑发布,各类发文的挂网;2、员工突发事件报送;3、项目物资及办公用品采购;4、合同及档案管理。岗位要求:1、大专以上学历,有相关工作经验优先,优秀应届生也可考虑;2、熟练运用Office软件等相关知识;3、能够合理推进部门各项任务在节点内完成。

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、有商铺招商的经验以及资源,能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜,对商铺投诉以及纠纷有处理经验;2、有商业运营管理经验,熟悉商业招商运营各项政策法规;3、对经营数据NPI分析思路清晰,能够独立完成年度经营数据分析,并对年度经营管理指标负责;4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录,定期汇总上报;7、完成每日对客服务日志记录的查核工作;8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告,确保此类信息及时有效传递给客户知晓;9、与其他部门保持顺畅沟通,协同完成各类对客服务工作;10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况,做好定期记录,必要时申请进行维修保养;11、协助完成本部门固定资产盘点工作,内部管理会议工作;12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求:1、形象气质佳,女身高4075px以上,男4375px以上;2、工作经验:同岗位3年以上,有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先;3、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;5、其他要求:①工作细致、责任感强;②抗压能力强,具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力;?、廴峡赏蚩破笠滴幕?;工作时间:9:00-18:00福利待遇:入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号,蚂蚁金服Z空间

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

职责描述:1、协助开展社区文化活动。2、负责区域住户物业管理费的催缴;3、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;4、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;5、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;6、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;7、协助业主办理装修手续,,跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题,处理由于装修事项引起的客户投诉。岗位要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:1年以上物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:杭州市西湖区萍水西街193号(三坝地铁站附近)

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:高中及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。工作时间:9:00-17:30 +单双休+ 每天8小时薪酬福利:缴纳五险+年终奖+法定节假日+各类节假日礼品工作地点:杭州市江干区丁群街428号(冠宇隽园)

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。薪酬福利:缴纳五险一金+法定节假日+各类节假日礼品工作地点:杭州市上城区闻潮路林风花园有意向者可电话联系!

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