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工作地点:
列表 明细
薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.良好的组织协调及培训能力2.负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。3.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。4.协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务5.建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。岗位要求1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-丽江 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定酒店公关及媒体宣传计划。2.组织新闻界和商界人士参观饭店。3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。5.处理负面新闻,进行?;?。6.收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告。岗位要求1.本科以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。3.较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。4.了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。5.个性积极主动,工作认真负责。6.流利的英文听、说、读、写。

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:江西-上饶 食宿:提供食宿

主要工作:全面负责酒店的经营管理,围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标。任职资格(江西籍或有在江西工作经验者优先录用):1、大专以上学历,男女不限,35周岁以上,有5年以上大型酒店行业管理工作经验或四星级以上酒店副总级别以上工作经验。2、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;本岗位工作地点:江西省上饶市万年县(不能接收工作地点者请勿投简历)

薪资: 1.5万-3万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:负责单店整体运营,包括成本、营销、品质管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、2年以上星级酒店工作经验+1年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;(必须是挂牌四星级以上酒店)D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;(单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店)E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 1.5万-3万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:全面负责酒店整体运营,包括业绩、品质、人才、成本、营销、安全管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、3年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(亚朵、欢朋、和颐、智选假日、锦江都城可优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌一年以上城区总工作经验;此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 1.5万-3万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:负责单店整体运营,包括成本、营销、品质管理等。任职资格:1、年龄26-45岁,性别不限,同意至少一个区域工作地点外派;2、工作经验要求(满足以下几点其中之一即可):A、2年以上星级酒店工作经验+2年以上连锁型酒店店长工作经验;B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验(华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑);C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验;(必须是挂牌四星级以上酒店)D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验;(单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的其他酒店)E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上岗位人员。此岗位为外派岗位,区域外派亦可,全国外派优先考虑。

薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.制定及执行饭店市场销售计划2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。7.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求:1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

薪资: 1万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.协助酒店总经理进行酒店管理工作,完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。 2.协助总经理制定酒店经营方针、管理目标,领导制定分管部门的规章制度、服务操作规范、工作流程并监督执行。 3.协助总经理建立健全酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,督导分管部门岗位责任制的落实,创造一个高效率运行的酒店工作系统。 4.协助总经理协调部门间的关系,对分管部门管理人员进行考核、评估。 5.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。 6.负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系,与各界人士保持良好的公共关系。 7.协助总经理有重点地定期巡视公共场所及部门工作情况,深入分管部门督导工作情况,及时发现问题并督办。任职资格: 1.通晓中、西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。 2.具有酒店预算管理知识,能够编织餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 3.精通市场推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5.善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力,大专以上文化程度,较好的英语会话能力

薪资: 面议 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责1、全权负责处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行。2、协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通。 3、制定有效的激励政策和适合店情的考核标准。 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质。 5、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况。 6、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。任职资格1、35岁以上,本科以上学历。 2、5-10年酒店管理工作经验,最少5年以上同等岗位工作经历。 3、熟悉酒店项目运营管理,能够领导团队搭建起酒店项目的运营管理体系。 4、具备良好的执行能力,较高层面的系统化管理思维,极强的信息统合及分析判断能力,极强的资源整合和运用能力。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 工作职责1.制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。2.总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划。3.负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4.根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6.审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。任职资格1.专科以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有一定外语水平,能借助工具书阅读有关专业文献。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境?;?、安全生产、劳动?;し矫娴恼哂敕ü?。 3.能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5.身体健康,精力充沛。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责:1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。岗位要求:1.人力资源管理或工商管理本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、企业文化建设、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。4.良好的事业心,认同企业文化和价值观

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 工作职责1、财务总监是酒店经营班子成员,参与酒店最高领导层的决策,对酒店的经营方案的决策有分析与建议的义务。 2、负责建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制。 3、保证财务报表及时、准确、清晰;签署酒店月末各种外部报表、内部报表,及时报送上级公司和税务等相关部门。 4、开展酒店的经营活动分析,为总经理提供决策依据。 5、负责组织编制酒店的各种财务预算并对预算执行情况进行监督。 6、监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理。 7、控制成本费用,控制资本性支出,控制酒店现金收支、保证酒店资金安全、财产安全。 8、负责酒店各种合同、协议的审批。 9、负责与税务、工商、金融、保险等外部相关管理及业务部门的联系与沟通,保证酒店经营活动的正常运转,并组织进行税务合理筹划工作。 10、负责定期向总经理、上级公司汇报酒店经营管理财务状况;不定期的对重大事项进行专项汇报工作。任职资格1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历; 2.具有五年以上财务负责人工作经验,三年以上五星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6.良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 1.Quality: Ensure complete guest satisfaction as top priority at all times. Be responsible for the preparation of outlet. Ascertain guest satisfaction by approaching and inquiring with them during the operation. Enforce grooming policy to ensure that ambassadors report to work punctually in accordance with the roster质量: 保证让客人满意, 负责餐厅营业前的准备工作, 接触客人询问客人的满意度, 坚持着装制度保证员工的勤务按时报告。2.Health and Safety: Understand fully all emergency evacuation procedures. Ensure a high standard of hygiene and cleanliness with regard to safety is maintained at all times. Ensure that all food operating equipment and linen is stored securely in the correct location健康和安全: 完全了解所有紧急程序, 坚持高标准的卫生和整洁, 保证所有的物品存放在安全和正确的地方。3.Training and Development: Assist the Banquet Manager with induction, training, coaching, counseling and development of associates. Be familiar with all current menus and beverage lists. Also to conduct daily training topic.交谈,训练和发展: 协助宴会经理合作的归纳,训练,劝导和发展,熟悉所有现行的菜单和酒水单等,并组织每日培训。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:面议

1.把食品整齐摆放在货架上和冰箱内2.保持本部门工作场地干净、整齐3.协助清洗设备及用具4.根据标准的烹饪方法在制作5.和其它员工保持良好的工作关系6.遵守饭店的规章制度7.和所有员工保持良好的关系  1.Stock food items neat in shelves and fridges 2.Keep the section that he is assigned to in good                  working order3.Assist in cleansing utensils and equipment4.Work accordingly to standard recipes    5.Keep good rapport with all staff6.Follow hotel rules and regulations at all times7.Keep good relationships with all staff at all times

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

1.礼貌并有效的以热情和自然的方式接听各种内部和外部的电话。 2.确保所有的电话都能够转接到正确的客人。 3.正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误。 4.对于酒店所有VIP客人和特殊需求的客人提供个性化的叫早服务。5.负责确保所有大使区域和酒店各个部门的电话线通畅清晰。 6.要对电话控制台完全掌握。 7.接受客人投诉分析,并在权限范围内能够迅速的正确的做出决定以确保全体客人时刻满意,同时保证酒店的财产和收入。          8.确保每天清楚了解要抵达酒店的客人,特别是重要客人和回头客,并且了解他们的任何特殊需求做出相应的措施。9.必须要掌握opera系统。10.执行经理分配的其他工作。11.使用专业的电话礼仪处理各种电话要求。                12.及时的为所有店内和店外客人提供留言服务。13.与安全及法规尊从部协调和处理各种突发紧急事件。14.维护信息和产品知识的日常更新。15.预先判断出客人的需要并尽可能更好的满足客人的需要。 16.坚持为客人提供服务。始终达到并超出客人的期望。 17.当班期间发现有任何话务台故障,要同当班总机主管联系并直接向前厅部经理汇报。 18.每时每刻确保信息的完整性和保密性。 19.预订部下班时负责客房的预订工作。接收预定业务时,优先提供昆明索菲特的各项服务,包括接受客房,餐厅,客用车以及其他各项预定业务,优先选择雅高集团。                20.确保所有的固定库存保持在标准状态。21.将需要继续处理的相关事件记录在工作日志上,以便移交给下一班次的大使继续落实。 1.Handle all incoming and outgoing telephone calls with courtesy and efficiently in a warm and natural manner. 2.Ensure all calls are transferred to the correct guests. 3.Accurately record all request for wake-up calls and ensure they are handled correctly. 4.Personalized wake-up call must be rendered for VIP guests & other special guests. 5.Responsible for ensuring that clear and constant communication line is kept with all ambassador, areas and Hotel departments. 6.Completely familiarized with the telephone console.7.Receptive to guest complaint, analyze within the limitation set, make correct and quick decision to ensure total guest satisfaction whilst also protecting the hotel property and revenue. 8.Ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may take actions accordingly.9.Must also be familiarizing with Opera system. 10.Perform any other duties that may be assigned by the Manager. 11.Handle all telephone inquiries and requests in a professional manner.                  12.Take message for all external and internguests efficiently. 13.Handle all emergency and accident and co-operates with Safety, Security & Compliance Department.14.Maintain & update information and product knowledge.15.Completely familiarized the hotels services/facilities knowledge.16.Anticipate the needs of the guests and meets their needs as much as possible. 17.Be Consistent in delivery of service. Always meet and exceed customer expectations. 18.Identify any faults that occur in the switchboard at anytime whilst you are on duty, contact the Telephone Supervisor. On duty and report the fault directly to the Front Office Manager. 18.Ensure integrity and confidentiality of information at all times.19.Responsible for the reservation after reservationists off duty. Take reservation for rooms, restaurant, limousine and other reservation for elsewhere, prefer within Accor Group.                    20.Ensure all stationary stock are keep at par. 21.Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the Service Center log book provided to other shifts. 

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明

进行培训理疗师需要培训所有水疗服务菜单上面的项目。 培训前台菜单上具有优势有先进技术的理疗,解答问题、培训零售产品,销售和零售方法。 培训基于理疗菜单中的技能和优势禁忌,为水疗理疗师和服务员培训零售和销售。 主动安排、监督,开展员工职位范围下的新的和正在进行的培训项目监督。 出席所有产品和治疗教育课程。 保持积极的客户关系,包括住店客人客人,和电话询问。 接收和回复客人的问题,所有的评论或投诉与自由裁量权和紧急事件。 专业和灵活的服务,尽量满足客人需求。 Conduct training for the therapists for all spa services in the Treatment menu. Conduct training for the receptionist for advanced knowledge of the treatment menu and benefits, contra-indications, retail products, sales and retail techniques. Conduct training on basic knowledge of treatment menu and benefits, contraindications, retail lines and sales for Spa therapists and attendants. Proactively schedule, supervise and conduct employee new-hire and on-going training programs under the positions scope of supervision. Attend all product and treatment education classes. Maintain positive guest relations at all times, including in-house guests, day guests, and telephone inquiries. Receive and respond to all guest concerns, comments or complaints with discretion and urgency His services will be professional and predictable but flexible enough, when necessary, to adhere to the individual needs and wants of guests. 

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

完成每周的宴请和拜访计划。 针对团队,散客,会议及宴会生意信息开展电话销售、访问、邮寄等销售活动。 确认所有的预定单(包括宴会与会议)被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。 确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。 注意整个酒店尤其是主要部门的运作(前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等)。 密切关注涉及竞争对手酒店的事宜(位置、常规价格、服务-偶尔或经常需要的)。 通过经常宴请、参观酒店、介绍酒店等活动宣传饭店。 维护酒店的正面形象。 发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 销售经理缺席时,由助理销售总监指定另一名销售经理代行职责。Complete weekly entertainment and weekly activities plan. Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group,meeting and banquets from all sources for bookings and leads. Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructedfor effective communication between sales and banquet operation. Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handledwith efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. Keep clients advised of latest information regarding hotel’sdevelopment. The Sales Manager is familiar with the operation and application of thehotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house softwareespecially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain itsapplication Keep well informed about the operations especially in essentialdepartments (Front Office, Housekeeping, F&B, Banqueting etc.). Closely observe matters pertaining to competition (sites, prices,services offered on a regular basis - quarterly or more often if need be). Promotes the hotel as often as possible through entertaining,conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. At all times, promote a positive image of the hotel in all forms ofcontact. Develop & foster close and positive rapport with the public, guests,clients and members of the trade. In his or her absence, the Sales Manager may be replaced first by aSales Manager appointed by the Assistant Director of Sales.

薪资: 2.8千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

Quality: Ensure complete guest satisfaction as top priority at all times. Be responsible for the preparation of outlet. Ascertain guest satisfaction by approaching and inquiring with them during the operation. Enforce grooming policy to ensure that ambassadors report to work punctually in accordance with the roster.质量: 保证让客人满意, 负责餐厅营业前的准备工作, 接触客人询问客人的满意度, 坚持着装制度保证员工的勤务按时报告。 Communication, Training and Development: Assist the Outlet manager with induction, training, coaching, counseling and development of associates. Be familiar with all current menus and beverage lists. Also to conduct daily training topic. Be completely conversant with all items and services available within the entire Hotel.交谈,训练和发展: 提醒经理合作的归纳,训练,劝导和发展. 进行高档位推销. 处理每天的训练.精通物品和服务能力在餐饮部。 Completes weekly restaurant inspection; checks overall restaurant appearance, the repair of its fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance request as necessary.完成周期餐厅内视察,检查餐厅的整体情况,固定设备的修理,试用及操作设备,有必要的情况下申请设备维护。 Financial: Maintain a cost conscious attitude. Monitor changes to the volume of business and react accordingly. Monitor restaurant reservations and booking ensuring they are recorded and processed according to established outlet procedures.财务: 保持价钱意识的态度, 控制生意的影响和起伏,控制餐厅的预约确保是按适当的步骤进行。

薪资: 3万-3.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

市场销售总监的任务主要是推广酒店,使其在本地区享有一定的知名度。该职位全面负责酒店内所有的销售工作,并达到最高的入住率、平均房价以达到预算目标。在饭店关系网和饭店级别范围内及由总经理制定的内部规定范围内,履行自己的职责。与销售团队及行政管理成员一起制定年销售计划。咨询行政管理成员,由销售及商务发展总监制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动。并与餐饮总监紧密合,确定宴会、会议的销售目标、价格及销售流程。与区域销售办公室及兄弟酒店紧密合作,确立酒店在市场的地位,以及从地区及国际多方取得最大限度的客房预定。制定长期和短期计划,明确目标市场及客户。寻找、面试、选择新成员以建立市场销售队伍,填充具体的工作岗位,并为每一位置提供工作职责概述。建立培训模式,积极引导员工,完善销售队伍在职培训,力争创建市场上的最好业绩。制定销售队伍最具有竞争力的月培训计划及年培训计划。通过建立横向销售管理手段以争取最大利润。指导销售人员高速高效地在国内外推销符合雅高公司标准的酒店产品。制定并控制酒店市场销售部的每月预算。The Director of Sales and Marketing’s mission is to primarily promote the hotel and hotels belonging to the chain in your area/region. This position is accountable for managing the total sales effort within a hotel to achieve the highest occupancy, Average Room Rate and meet budged targets.The Director of Sales and Marketing performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by General Manager.Formulate business plan annually with the assistance from sales team and executive committee members.With consultation to executive committee members, DOSBD outlines rate structures, discount policies, special promotional packages and activities; work closely with F&B Director in outlining banquet and meeting sales targets, rates and sales operational procedures.Work closely with international sales office and sister hotels for proper positioning and maximum international and regional bookings.Make both long and short-term plans, identifying markets and customers according to marketing plan.Source, interview and select staff for setting up of sales team, fulfilling specific jobs and provide job description for each post.Provide training module, conducting comprehensive and on – going training to sales team for highest standard performance in the market.  Drawing training plan on monthly and annual basis to ensure making the Sales and Marketing team the most competent.Conduct yield management for maximum revenue.Direct sales to promote hotel effectively and efficiently both domestically or internationally and all productions do meet with the requirement of Accor standard and specifications.Prepare and administers the hotel Sales & Marketing Department budget on a monthly basis.

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

按计划定期组织销售拜访。每月制定临时时间表,用以记录上月所有的销售活动或其它相关活动。以周销售计划为基础,每周前或每周后向销售总监提交一份有关销售拜访概况的报告。记录自己客户的统计数据。每月提交客户客房使用量的总结报告。能够处理销售查询。(酒店宣传册、幻灯片、销售手册和酒店礼品)         需要时,要承担工作范围外的职责或在某个特定时期内在酒店其他部门工作。Organizes regular visits in accordance to a predetermined plan.Prepares a tentative monthly schedule to record all sales and other related activities for the preceding month.Presents a summary of his/her visits to the Director of Sales and Business Development on a weekly basis (Weekly Sales Plan) prior and after the week is completed.Records the statistics of his/her sales accounts.Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis.Able to handle sales inquiries. (Hotel brochures, slides, sales kits and give-away)It is may be call upon to undertake responsibilities outside her own area and work in other divisions in the hotel for a specific period of time.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

保持友好,整洁的形象给客人留下愉悦的印象。问候所有抵店和离店的客人并保持微笑和目光接触。    知会礼宾部经理和领班客人需求和喜好确保提供精确和个性化的服务。   陪同客人去房间并向客人介绍和推销酒店产品。                                                                                        为客人提供专业的有礼貌的行李递送服务。为客人提供一个专业的,高效的行李寄存服务。为住店客人和酒店内部人员处理所有收到的包裹,必须做好记录。处理住店客人给非住店客人的物品,并做相应记录。清楚酒店有关客人钥匙分发和控制的政策及其相关工作程序。负责传真和留言的递送。负责报纸的分配以及发放。提供酒店的相关信息以及其他特殊的有吸引力的景点或信息。根据客人的要求再次确认、改变、取消或预订航班的细节信息。协助保持大堂区域任何时间的高度整洁      协助维持酒店主要入口处交通、停车秩序Maintain a friendly, neat and pleasant image to guests.Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.Inform all Guest Needs and Preferences to your shift leader and/or Chief Concierge to ensure deliver accurate and Cousu Main service.  When escort the guest to the room introduce and sell hotel products.Provide a courteous and professional service of handling luggage delivery.Provide a professional and efficient service of handling guest luggage storage.Handle receiving of parcel for both in-house guest and back of the house. Proper documentation must be adhered to.Handle items from in-house guest for non-in-house guest for collecting. Proper documentation must be adhered to.Be aware of the hotel’s policies and procedures for the issuance and control of guest keys.Be responsible for faxes and messages delivery.Be responsible for newspaper distribution and delivery. Furnish information about the hotel and any special attractions or events of interests.Reconfirm, change, cancel or book flight details for guest per request.Assist in keeping the lobby area clean at all timesAssist traffic and parking of vehicles at the main entrance if necessary

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 从客房部领取自己的工作任务,并查看是否有任何问题。在出席簿和钥匙簿签出所领耶的钥匙,配备着所需钥匙,清洁工具等备品到分配的区域中工作。 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊和工作间进行清洁。 补充客用品。 检查、补充、收取小酒吧物品的费用。 不论在任何时候都可以接收洗衣或干洗。 如有需要,提供客衣服务的相关工作,包括递送布草、收取客衣等。 及时、真诚的完成主管分派的工作和客人要求。 向主管及客房办公室汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 完成每日客房检查和服务员工作单。 及时向主管汇报并上交客人遗失物品至客房部办公室。 报告差异房。 热情地回答客人的询问。 确保尽可能让每个客人满意,始终达到并超越客人期望。 注意安全使用各种设备和清洁剂。 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 参加部门每项技能的交叉学习培训。 按时完成上级主管分配的其他任务。                                                                                                                Pick up work assignments from the Housekeeping Department, and review for any questions.  Sign in / out on the attendant sheet and the floor keys.  Report to assigned areas with required keys, equipment, supplies, etc. Clean and maintain guest rooms, guest corridors, and pantry according to set standards and procedures. Replenish guest supplies. Check, replenish and post charges of consumed mini bar items. Pick up laundry and dry cleaning items whenever require. Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders. Ensure guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met. Report damage or malfunction in hotel rooms to superior and Housekeeping office. Maintain a daily room check and Room Attendant report. Report and submits lost and found articles to superior / Housekeeping office immediately. Report room discrepancy. Respond to all guest requests in an enthusiastic manner. Ensures a high level of customer delight, always meet and exceed customer expectation. Respect all safety measure and handling all equipment and chemical with CARE. Report unusual behavior / activities on floors to supervisor. Involves in multi-skilling program within the department. Complete other tasks assigned by superior on time.  

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 指导员工的准备、服务工作。与厨房协调好当日或每月的特色菜及推荐菜。 及时完成酒店管理层所布置的所有工作。 记录并保存销售额,客人的投拆、解决办法及所涉及的人员和设备方面的细节。                   确保有足够的用品,并申请所需采购的物品。 确保员工完成好临时性的工作。 参加每天的晨会和每月的交流会议,总结并讨论服务及工作的准备情况。            监督并指导餐厅员工的服务情况。 确保所有设备和家俱处于良好的工作状态。          确保餐厅的干净、整洁。 通过他/她所表现的态度,行为和优秀的沟通力来推广索菲特品牌的理念。        牢记客人有可能提出的任何问题并给予解决方案. 确保各个相关部门反映迅速。 确保所有在餐厅的信息传达是最新的。 尽快使新员工熟悉酒店,就酒店的规章制度对员工进行培训。 确保员工保持良好的仪容仪表。 向领导提出建议,以提高工作效率、增加销售额。 必要时,确保各个部门和提供服务部门保持沟通。 建立良好的人事关系,在工作中树立良好的工作形象,给酒店的客人、客户、部门经理及员工以专业化及热情服务的美好印象。Briefs personnel on preparations, service and content of menu items.  Coordinates with kitchen on daily or monthly specials and promotions..Performs all duties as assigned by management. Maintains proper records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment in appropriate logbooks for reference.                   Ensure adequate of supplies, materials, and requisition for general supplies. Ensure employees properly carry out side duties. Participates in daily briefings and monthly communication meetings to discuss various aspects of food service and preparation.                                                                                                                        Monitors and supervises service flow in the restaurant. Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition.          Ensure good general appearance and maintenance of restaurant working areas. Promotes the Pullman brand philosophy through his or her exemplary attitude, behavior and excellent communication skills.        Takes note of remarks made by guests and finds solutions for any problems that may arise. Ensures a rapid response from the different departments concerned. Makes sure that all the information available in the restaurant is well presented and up-to-date. Trains personnel according to established procedures; Conducts orientation of all new employees and ongoing training of all staff. Ensure grooming and general appearance of staff conforms to Hotel standards. Makes frequent suggestions to Management in reference to restaurant general operation and F&B promotion. Assures the interface between all hotel departments and service-providers if necessary. Establishes effective employee relations and maintain the highest level of professionalism, ethic and attitude towards all hotel guests, clients, heads of department and employees. 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

服从能力:服从上级领导指派的任务,并能够很好完成。 服务能力:为服务做好准备工作。根据酒店的标准和服务的顺序服务。 沟通能力:与上级,同事,保持良好的关系。 处理问题的能力:查明客人的满意程度,告诉主管任何客人的不满或问题无论大小。 Obedience: Personnel who assist their superior in carrying out an assigned task. Service: Assist in preparation of outlet for service periods. Adhere to the standards and sequence of service within the outlet. Communication: Maintain good relation with outlet captain, supervisor, manager and waiters. Problem solving: Ascertain guest’s satisfaction and advise supervisor of any guest complaints or problems no matter how small.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

确保值班内任何时刻酒店的安全。配合领班主管完成经理交与的其它任务。保存酒店突发事件及客人投诉等的记录,提交主管采取行动协助工程部工作并提醒工程主管故障照明及设备。参加例行会议,回顾本部门的工作情况并提出调整和改善的意见,同时阐明新的方针政策规定。掌握酒店安全政策和规程,并保证严格遵守。掌握消防服务及应急程序,以及本部门在紧急情况下应承担的责任。每月检查并汇报所有灭火器情况??刂凭频晡锲返某鋈?,严格按照酒店规定执行。有效地处理解决所有员工的质疑和投诉,并与酒店所有的宾客建立友好关系。Responsible for maintaining the highest level of Security at all times whilst on duty.Assistant with captains to complete the work which is arranged by  Assistant SSC Manager.Maintain a Hotel log book on incidents, complaints etc. and refer them to the service leader (SSC Supervisor) for follow up action.Assist Engineering and alert the Engineering Supervisor of any lights out of  order or faulty equipment.Attend regular operational meetings to review, monitor, adjust and upgrade the performance of the Department as a whole, explaining new directions and policies and procedures at the same time.Be aware of the Security policies and procedures of the Hotel, and ensure that they are being strictly adhered to.Be aware of the Fire and Emergency procedures, and your Departments responsibility in an emergency.Check & report on all fire extinguishers  monthly.Control hotel property taking in and out, strictly according to hotel security regulation to   carry out.To handle and resolve all staff queries and complaints in an efficient manner and to establish an amicable relationship with all clients.

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:面议

1. 审查所有即将到来的预定和理疗。2. 鼓励销售,联系销售和零售销售与每一位客人。3.实现零售目标收入的比例。4. 断参加水疗中心的培训课程。5.参加定期产品知识培训课程。6.根据身体需要进行理疗。7.准时赴约和彻底审查预约完成后每个按摩。8.负责水疗的准备和清理房间之前和之后的整理。9.参与促销活动以外的水疗提高意识和水疗吸引力潜在客户10.提供详细的解释和提供水疗中心专业服务。11.护送客人到更衣室,零售/茶区或下次约会,向到达或离开的客人进行称呼的问候。12.  有效沟通与所有同事,水疗中心的客人,酒店客人和取得他们的理解。 1.Review all upcoming appointments and treatments.2.Encourage up selling, link selling and retail sales with every guest.3.Achieve retail targets as a percentage of revenues.4.Continuously attend training sessions in the spa.5.Attend regularly scheduled product knowledge training classes.6.Perform all Body Treatments as required.7.Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each massage.8.Responsible for the preparation and cleaning up of the treatment room before and after treatments.9.Participate in promotional activities outside of the spa to raise awareness and to attract potential clients to the spa.10.Provide detail explanations of services provided and spa specialties.11.Escort all guests to changing rooms, retail/tea area or next appointment.Greet all arriving and departing guests in the treatment areas by name.12.Effectively communicate with all co-workers, spa guests, hotel guests and management to their understanding.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:面议

1.注意收集员工中各种建设性意见。2.注意与酒店周边单位和政府分管市容、交警、街道卫生等人员保持良好关系。 3.负责处理当值期间涉及治安、消防、交通秩序的日常事务,协助安全部主管、消防主管处理突发事件,编写每日当值工作记录。 4.遵守并执行由雅高集团或酒店制定的各项规章制度,从而达到统一及服务的最高水平。 5.完成安全部主管交办的工作。6.每天当值前必须清楚酒店当日的各项营业活动情况,组织安排每天的内外保日常工作。 7.当值勤期间发生重要事件和问题要及时向安全部主管汇报,做好每天的当班情况记录工作和交接班工作。 8.当班期间负责检查保安各岗位制度执行情况,并注重指导和要求保安员按正确的方法操作。9.当值期间注意对酒店的治安重点部位如大堂、员工通道、酒吧、客房电梯厅(首层)等加强控制。10.派警卫协助财务部去银行解款。11.负责保安各岗位正常离岗替代。 12.协助安全部主管处理突发事件。13.掌握消防应急预案,明确发生火灾等突发事故时自己的职责。14.与部门员工和酒店员工建立良好的人际关系。15.定期对自己工作进行总结以提高工作水平。 16.定期向上级主管汇报工作执行中的合理建议及要求。17.注意做好工作中的保密事项。18.根据部门岗位制度和培训程序对新入职保安员作好培训工作。 19.每天检查当值保安员的仪容、仪表、礼貌服务。20.做好每天当值保安员的考勤记录。21.注意对优秀保安员的培养。 22.严格执行人事部发布的《考勤政策》。 23.严格督促各自班组的成员每日认真签到并做好相应记录。 1.Pay attention to collect different constructive opinion about the department and hotel. 2.Establish good relationship with other  companies, local government, local police station etc. 3.Deal with the daily routine regarding security, fire&trafficorder. In addition, assist Security and fire Supervisor in handling emergency and record the work diary. 4.Conform to and enforce policies, procedures, rule, and regulations as laid down by ACCOR and the Hotel in ordertoachieve the highest levels of uniformity and guest service. 5.Perform special duties as required by Security Supervisor. 6.Organize & arrange the daily internal & external security job according to the hotel business and event. 7.On finding unusual accidents, report it in a timely manner to supervisor. Prepare daily on-duty record and hand-over work. 9.Be responsible for inspecting all section’s daily work. Pay attention to the standard operation procedure. 10.When on duty, pay attention to the Hotel major area (such as lobby, staff entrance, bar, first floor of guest elevator.) 11.Assist the Accounting Department in the cash transfer work.12.Ensure that the Security & Fire area is not left unattended at any time whilst on duty. 13.Assist the Security Supervisor in handling the emergency.   14.Know well about fire emergency pre-plan. Make sure own duty and responsibilities when the fire or other accidents occurring. 15.Establish good relationship with departmental staff and hotel staff. 16.Frequently make up a summary to improve the working level. 17.Regularly put forward reasonable suggestion andrequirements through the work. 18.Pay attention to the confidentiality.19.Organize regular departmental training for new . 20.Pay particular attention to courtesy, efficiency, service standard, grooming diplmacy and actual job knowledge of daily on-duty . Record daily staff attendance. 21.Pay attention to develop leadship qualities among subordinators. 22.Carry out “Attendance Procedure” issued by HR strictly.23.Supervise staff of own group to fill in attendance form every day and record strictly. 

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