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职位分类:
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薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向总经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向总经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.3年以上连锁酒店楼层经理工作经验,2年以上四星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有连锁酒店运营管理经验者优先。

薪资: 1千-1千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

职位概述:1. 监督客房部工作人员,确??腿说玫郊笆焙屠衩驳姆?;2. 监督客房部工作人员,确??头?,特别是温德姆至尊豪廷会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视;3. 除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保向前厅部了解准确的客房状况;4. 进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察;5. 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修;6. 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报;7. 确??陀闷返南牡玫娇刂?;8. 协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定;9. 当助理行政管家缺席时代理其工作。 任职要求: 1. 具备星级酒店有同等职位一年以上的工作经验;2. 具备良好的沟通能力和服务意识;3. 具备基本的英语会话能力;4. 优秀的沟通协调能力、领导力和执行力;5. 充满活力、团队精神。

薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责:1、负责客房部的整体经营和运作;分配员工工作,制定工作计划。2、处理线上线下客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生的各种突发事件。3、督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,认真落实酒店与部门规章制度。4、督导客房部各位员工的服务质量标准、操作流程标准,并对客房部各项工作实施全面监管。5、做好与各部门各项工作协调与监督。6、领导安排临时性的工作。任职要求:1、3年以上酒店工作经验,2年以上客房管理工作经验者优先2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑3、掌握熟悉客房管理,服务流程和质量标准4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

Assist Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department. Acting Assistant Executive Housekeeper in his/her absence.协助行政副管家负责客房部工作并在其不在时负责其工作。Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the supervisors in their work and assist if required.管理和控制所有客房运行管理,分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, phones.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,手机。Record status of daily attendance for all Housekeeping team members.记录所有客房部员工出勤的情况。Prepare monthly reports as required. Render assistance to respective Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors, Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories.按要求准备月报表。为客房部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。Review and update the monthly Housekeeping Manning Guide.更新管家部月度人力报告。Know how to use computer and support the office work if possible.熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。Keep good communication with other departments.同其他部门协调工作。Train, motivate and evaluate team member.培训并激励员工,对他们的工作进行评估。Assist with maintaining up-to date team member records.协助稳定员工,控制流失率。Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed.确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。Deliver high quality service to guests.提供高品质的对客服务。Personally inspect VIP rooms.检查预抵VIP的房间。Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance.确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。Ensure proper handling of Lost and Found.确保恰当的处理客人的失物与招领。Responsible for strict key control. 负责严格控制钥匙领用程序。Ensure guest needs and reasonable requests are met.确??腿诵枨笥牒侠淼囊蟊宦?。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.大专及以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 5.5千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

主要职责:1.组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作;2.督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作;3.管理客房物品,进行客房的培训工作。 任职要求:1.高中以上学历或同等文化程度,40岁以下;2.有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统,普通话标准,能用英语与外宾简单沟通;3.2年以上同岗位工作经验,具备较强的协调沟通能力及处理客诉能力;4.做事细心、有耐心,良好积极的心态,性格外向;5.具备较强的原则性及执行能力,良好的职业度及品质感;6.具备奉献精神,关怀员工。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:景区
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位名称客房部主管岗位职责1.负责每日民宿组团工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握民宿客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.男女不限,40岁以内,五年以上酒店工作经验,二年以上星级酒店楼层主管或经理管理经验2.熟知客房管理专业知识。3.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。4.有星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

良好英语口语沟通能力相关酒店客房部工作经验5年或以上具有服务热忱良好的团队合作精神

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-黔南 食宿:面议

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向店长汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.有3星酒店楼层主管经验,熟知客房管理专业知识,熟悉酒店客房工作流程。2.有一定的管理协调能力,督促员工完成日常工作,达到服务标准。3.按照店长要求,完成日常报告。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.完成上级分配的工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-迪庆 食宿:提供食宿

具有高星级酒店楼层经理2年以上者优先,此岗位工作地点在云南省德钦县。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

PA Manager, Be responsible for operation of PA on a day to day basis.公共区域经理,负责客房部公共区域的每日运作。

薪资: 5千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-泰州 食宿:提供食宿

1.        负责客房楼层及所管辖公共区域的清洁卫生及对客服务的一切清洁工作。2.        监导楼层督导及服务员的工作,控制客房楼层清洁卫生及对客服务的标准。3.        定时巡视客房楼层,抽查已清扫完毕的客房,检查贵宾房。4.        给下属分配工作,适时进行检查,发现问题及时纠正。5.        检查客房家具,设备和各种装置,关注维修房状况,保证客房能达到酒店要求的出租标准。6.        检查记录,控制好客房用品和清洁用品。7.        与前厅部密切配合,核实客房状况差异,提供准确的房况。8.        处理与客房楼层有关的投诉及突发事件。9.        制定客房楼层培训计划,并定期对下属进行绩效评估。10.    定时安排楼层客房特别大清洁时间表。11.    监管及控制楼层万能钥匙。12.    安排楼层之员工的工作时间表,劳工假,大假,病假等等。13.    处理管家部外判的工作,消灭虫鼠、地毯清洁、玻璃外墙清洁等。14.    负责监管客人遗失之物品之处理方法。15.    完成上级指派的其他任务。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

1. 每日开始工作前召开晨会并检查楼层服务员的服装和名牌等2. 任何情况下都应面带微笑并保持友好的态度3. 迅速巧妙地处理客人的投述和要求。确??腿死肟频昵岸跃频晏峁┑姆窀械铰?。如果无法妥善处理客人的投述和要求应请求行政管家的帮助4.确保所有客房干净卫生5. 处理其它由管理层分派的工作

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

NA

薪资: 3千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

  岗职职责:  1、主持客房部的整体工作,传达、执行上级下达的经营管理指令;  2、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标,并组织实施,掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况,控制成本,力争获得最佳经济效益;  3、负责制定和完善部门各项规章制度,不断改进工作方式及服务程序,努力提高服务质量;  4、检查、督导各管区的管理工作,确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实;  5、主持本部门的工作例会、听取汇报,审查各管区每天的业务报表,督促工作进度,解决工作中的实际问题;  6、进行现场督导,巡视所属各营业场所和区域,发现问题及时处理;  7、负责检查落实 VIP的接待工作,处理客人投诉;  8、跟其他相关部门协调、沟通,密切合作;  9、按照酒店相关人事用工制度和要求,决定本部门员工的调配、录免,督导实施部门培训计划,提高员工整体素质;  10、定期走访住店客人,了解客人需求,提供个性化服务,建立良好的公共关系。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:温泉
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.3年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.大专等以上学历。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 3.5千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

1、 执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。2、 掌握当日客房情况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确??头空<笆背鲎?。3、 合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,并做好客房和环境的清洁工作。4、 认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。5、 负责每天巡查客房,监督服务员的工作情况,发现问题及时指导和纠正。6、 负责落实部门安全管理制度,确保安全。7、 负责处理客人的遗留物品。8、 负责处理客人特殊要求及投诉。

薪资: 6千-7千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上四星级酒店楼层经理经验。2.大专以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:江苏-苏州

 职位简介负责客房部的管理,使之达到雅诗阁所要求的标准。主要工作职责参与制定并执行客房部的相关政策及规定。督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。.掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确??腿朔褚蟮男畔⒐蚕?。协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。及时了解员工动态,发现并解决问题。选拔和培养有潜质的员工。定期担任物业值班经理工作。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。完成上级交办的其他任务。资质需求大专或同等以上学历;有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑;有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑;熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准;具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力;严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力;熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等);能承受工作压力。

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