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薪资: 3.5千-4.8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

1.负责客房部分配督导员工工作,制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.细心、有责任感、对酒店行业有热情。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。工作地点:武汉市江岸区香港路34号杰晨美寓杰晨美寓作为武汉市政府租赁试点企业,携手中信资产、建设银行、福星智慧家、武建富强,立志成为华中地区领先的品牌公寓生活服务运营商,为百万城市青年提供高品质租住生活。杰晨美寓深耕武汉公寓行业7年,积累了丰富的运营经验,旗下拥有集中式公寓及分散式公寓两大产品线,其中,集中式公寓含有长租公寓和酒店式公寓两种业态

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,确??头砍杀炯案飨罘延每刂圃谠に阒?; 3、根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 5、提高客人满意度,并对客房的客人满意度全权负责。 任职资格 1、大专以上学历,男女不限,35岁以下,有同等岗位客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力; 4、能培训本部员工业务知识,能处理解决一般的客人投诉。 

薪资: 3.5千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、三年以上高星级酒店同岗位工作经验。2、工作踏实,有条理。3、良好的沟通和协调能力。4、分配房间数,查房。5、完成客房经理交代的其他工作。工作地址:苏州高新区运河路77号2幢乐嘉汇商务广场,18015551572上班时间:8:30-17:30,一周休两天

薪资: 4.5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.        Supervision of RoomAttendants.管理客房服务员的工作。2.        Attend to thedelivery of special amenities according to the guest preference states in the profile.通过客人历史档案,根据宾客的个人喜好在客房摆放特殊的用品。3.   Maintain the cleanliness of the working stations.保持工作间的整洁。4.        Reporting ofmaintenance, via the phone or on a request docket.通过电话或者维修工程记录来报告设备保养。5.        Undertake dailyroom checks of all VIP guest rooms, Long Staying Guests, non-selfchecking RoomAttendants and spot checks of Room Attendants who are self-checking when it applies.承担每日VIP宾客房间检查,常住客人的房间以及非自查服务员所做房间的检查,以及自查服务员所做的房间的抽查。6.        Report accidentsand damages promptly to the Housekeeping Coordinator. Ensure the required paperwork iscompleted immediately.及时向客房部协调员报告事故和损坏情况,并且确保及时填写相关记录。7.        Explain and promotehotel facilities and services whenever possible.在需要的时候向客人解释和促销酒店的设施和服务。8.        Ensure that allcolleagues comply with the grooming and uniform Standards确保所有同事按照仪容仪表和工作制服的相关标准工作。Take personal responsibility to all the floor master keysare used under control and conduct spot check on regular basis.承担楼层万能钥匙在可控情况下使用的责任,并且定时抽查。9.        Comply with allCorporate and Hotel Standards and Procedures. Ensure all of them are in linewith the brand standard and quality assurance requirement.遵守所有酒店规章制度,确保所有的工作都与品牌的标准和质量保证为标准线。10.      Perform any dutiesassigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作。11.      Do the job skillstraining做好服务员工作技能培训工作12.      Actively promote awork environment, which cares for guests and colleagues alike.关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。 Others 其他13.     Liaise with Housekeeping Coordinator to implement daily requests and action any new requests from Langham Smart throughout the day.与客房部协调员沟通联络以便对任何一个客人通过服务中心提出的新要求作相关回应。14.    Liaise with otherdepartments on behalf of the guest and follow up to ensure all requests havebeen actioner to the guest’s satisfaction.代表客人和其他部门联络,确保他们的要求都被执行以期得到客人的满意。 

薪资: 3.5千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区 食宿:提供食宿

Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。Responsible for assigned floors and guest rooms during shift.当班时负表所有分配的楼层和客房。Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。Ensure highest standard of cleaning in assigned areas.确保所分配的区域的高度清洁。Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。Supervise turndown service.监督夜床服务。Responsible for strict key control.负责钥匙的严格控制。Inspect regularly guestroom corridors and public areas.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。Report maintenance issues promptly to Engineering.迅速向工程部汇报维护活动。Ensure compliance of Lost & Found procedures.确保依照失物招领程序办事。Keep floor linen rooms neat and tidy.维持楼层布草房的干净和整洁。Monitor productivity of the unit.监督单元工作效率。Resolve disputes.解决争端。Discipline team member when necessary.约束员工遵守纪律。Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。Assist with the preparation of team member’s duty roster.协助准备员工排班表。Facilitate multi-skill.鼓励员工掌握多技能。Assist with team member training and development.协助进行员工的培训和发展。Provide ongoing advice and support to team member’s under your supervision.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。Supervise team member’s performance.指导员工表现。Provide one to one instruction to team member members when required.必要时对员工进行个别面对面指导。Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务。Take appropriate action to resolve guest complaints.采取合适的行动解决客人的抱怨。Promote the hotel and Hilton products and services.促销酒店与希尔顿的产品与服务。Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况。Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.依照酒店要求记录安全日志和事故记录。Adhere to hotel cleaning and maintenance programs.坚持酒店的清洁和养护程序。Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.保持维护所在工作区域的高度整洁。Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis.保证所有报告和服务都按时完成。Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1. Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。2. Good supervisor to people and communication ability.良好的管理及沟通能力。3. Can speak some English at least can read from Housekeeping Fidelio/Opera.能说简单的英文,能从电脑上读懂房态

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 您认为自己是优秀的楼层主管吗? 您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非?;队?。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 职位概述协助营运经理监督客房部和洗衣房的日常工作,确保服务质量标准,遵照酒店或公司的经营目标为酒店客人提供优质的服务。在皇冠假日?酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:? 建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。? 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。? 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。工作职责财务回报:? 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率。? 维持适宜的库存水平,控制单位客房的消耗品与人力成本(如,床上用品、卫浴用品的再利用和洗衣房运作等)。员工团队:? 管理员工日常事务,计划和分配工作,为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效。? 按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。? 通过与其他部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作,提高服务质量。? 可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助彻底清洁项目。宾客体验:? 对所有负责管理的客房和公共区域执行检查,确保家具、客房/套房、设备、床上用品及各个公共区域都保持洁净,运行良好,提升宾客满意度。为工作表现不尽如人意的员工提供建议和改正措施。需要时,为员工提供充分的岗位再培训。? 承??头坎咳坷兄霸?,包括整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意。? 对宾客的投诉与特殊要求予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客满意。? 满足普通宾客、贵宾和??偷奶乇鹨?。企业责任:? 及时、高效订购各种所需物资和设备,降低浪费,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等)? 可能负责维护招领事物安全性的流程。完成其它分配的任务??赡苄枰H沃蛋嗑?。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

job overview职位概述· Supervise and inspect thework of assigned room and/or public area attendants to ensure product qualitystandards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。Duties and Responsibilities工作职责· Supervise the implementation of housekeepingstandards and procedures in relation to:监督客房部各项标准和工作程序的执行 :o Bedroom service臥室服务o Bathroom service卫生间服务o Valet service洗衣服务o Cleaning service清洁服务o Linen maintenance布巾维护· Recommended changes to these standards and trainingneeds on an ongoing basis就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议?!?Maintain a current and thorough knowledge of allhousekeeping systems对客房部所有系统有最新和完整的知识?!?Open and close the shift and ensure effective shifthand over负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行?!?Distribution and collection of keys分发和收集钥匙?!?Management of all incoming and outgoing calls管理所有的呼入和呼出电话?!?Solve employee grievances解决员工受到的不公正待遇问题?!?Perform Room allocations分配客房· Perform Room inspections检查客房· Prioritise arrival rooms排列抵店客人客房的优先顺序?!?Liaise with Front Office for guest and hotelrequirements配合前台满足酒店和客人的要求?!?Ensure guest valet is processed and delivered in atimely manner确保及时为客人提供洗衣服务并送还?!?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermincontrol, window and carpet cleaning, room inventories)协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)?!?Manage all special requests made by guests处理客人所有的特殊要求?!?Ensure consistency within the department确保部门内工作的一致性?!?Management of lost property for the hotel管理酒店的遗失财物?!?Ensure you have complete knowledge of room types,layouts and facilities确保具有客房类型,设计和设施的全面知识?!?Manage storage areas管理仓库· Maintain adequate stock levels保存充足的用品存货?!?Complete stock takes asrequired按要求完成库存盘点工作?!?Maintain stock levels维持存货水平· Conducts shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求?!?Works with Superiorand Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求?!?Works with Superior Director of Finance in thepreparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山西-太原

1. To maintain the hotel rooms and corridors in an immaculate condition, to manage, assist     and train a team, to supervise the cleaning and maintenance of guest rooms and corridors      according to established hotel procedures.    保持酒店客房及走廊的整洁状态,管理并协助培训团队,根据既定酒店程序    监督并保持客房及走廊的清洁。2. Responsible for cleaning all guest rooms, bathrooms,  corridors and pantries    负责所有客房的清洁QUOLIFICATIONS任职资格:       Be familiar with Housekeeping SOP & P & P 熟悉客房的服务流程和标准 

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛

 岗位职责:1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务;2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作;3、负责客人的投诉的处理;4、负责每天检查员工外表及工作情况;5、负责掌握当日及次日的客房状态;6、及时申领物品,保证前台有足够办公用品;7、检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品;8、负责每月有关报表的制作。任职要求:1、大专及以上文化程度,形象气质佳;2、熟悉酒店服务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、沟通能力较强,亲和力强;4、能够服从上级安排,有责任心和上进心。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:面议

Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Able to speak, read and write English具有说,读和写英语的能力。Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件Organizational and training abilities具有组织和培训能力

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

 岗位职责:1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。职位资格和技能:1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。2.从事楼层主管经验者优先。3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1.负责环境保洁端口日常事务管理,环境保洁业务总接口;2.负责环境服务质量标准制定、培训、监督管理工作;3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4.负责环境端口客诉处理及问题跟进;5.负责环境端口员工业务技能及员工保有率的提升;6.重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责;7.负责环境部日常文档输出与管理;8.根据业务??槭导试诵星榭?,编制岗位作业手册,并适时进行修订完善;9.负责环境保洁供应商管理;10.安排及落实上级交代的其他任务。任职要求:1.学历要求:大专及以上学历;2.专业要求:有保洁团队管理经验,能够带领团队圆满完成工作任务;3.工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验1年以上;4.计算机技能:熟练掌握办公软件的应用,有一定的书写能力,语言、书面表达逻辑思维清晰。5.有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;其他要求:①工作细致、责任感强;②具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力;?、廴峡赏蚩破笠滴幕?;福利待遇:入职即缴纳五险一金、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号(阿里巴巴蚂蚁金服Z空间,蚂蚁金服项目)

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责保持布草的干净整齐及良好的储存;2.负责保持服务区域干净整齐;3.彻底按照瑞士酒店设立的标准程序操作;4.建立保持客房部内部有效的沟通。任职资格:1.有2年以上客房工作经验‘2.身体健康,相貌端正;3.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

岗位职责:1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及??偷男彰?。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求:1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事高星级酒店楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

现招聘楼层主管,有国际连锁品牌五星级酒店同职位工作经验者优先录用岗位要求:1.有度假酒店3年以上楼层工作经验,熟悉客房部工作内容及房间备品2.有查房,接待重要住店客人,接待大型团队的经验3.具有强烈的事业心和责任感,细心谨慎酒店福利海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机)上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期酒店完成当月预算,员工当月可享有绩效奖金工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早)每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责楼层工作顺利有效运行,协助相关负责人管理好本部门员工。2.检查和落实对楼层工作本上的事宜3.依照预抵宾客表检查所有预订房间都已经事先做好准备4.协助并执行相关负责人分配的工作。岗位要求1.高中以上学历,从事同岗位2年以上工作经验者优先2.精通楼层客房服务及工作程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难。3.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门负责人报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 4.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

Job Description:职位描述:Ensuring the guest room standards with regards to cleanliness, maintenance, supply and ambience are consistently maintained at a very high level.确??头课郎凑站频瓯曜?,保养、供需品和环境保持在高品质。Job Requested:职位要求:1. Minimum 2 years International hotel working experience.    两年以上国际酒店相关岗位工作经验。2. High Flexibility and ability to work under pressure.    较强的适应能力及抗压能力。3. Good Communication skills.    良好的沟通技巧。4. Responsible and positive attitude, can work under pressure     and with team work spirit.    认真负责,能承受工作压力并保持积极的工作态度与团队精神。5. Good speaking and writing skill.    良好的沟通与书写能力。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-毕节 食宿:提供食宿

岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门主管和经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.中专毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。2.有1年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。

薪资: 3千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-毕节 食宿:提供食宿

岗位要求:1、有同等星级酒店工作经验。2、有良好的沟通协调、管理和一定的培训能力。3、熟悉客房服务流程、标准。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.从事楼层主管工作1年以上。2.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.可以熟练使用计算机。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作X年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话一年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

  • 楼层主管

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  • 2019-04-19 19:02:27
  • 薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
    地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

     岗位职责/职位描述: 1.  督导管辖区域的班次卫生和楼层的工作。2.  检查管区内所有客房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况,发现问题及时解决或向客房部经理报告。3.  检查VIP房,保证卫生质量及安排人员参加接待工作,做好客人抵、离店时在楼层的迎送工作。4.  处理客人投诉,协调长住客关系,并及时向大堂副理和部门经理报告。5.  检查员工工作、纪律情况和卫生质量,对本管辖区卫生、服务质量和工作效率负责。6.  根据部门计划安排,有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。7.  检查消防设备,消除事故隐患,确保楼层安全。8.  负责实施计划卫生,努力提高卫生质量水平。对该管辖区域计划卫生的安排负完全责任。9.  填写工作日志,参加部门例会,如实反映情况,提出合理化建议。10.了解客情,核准房间状态。11.查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。12.做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作。13.完成客房部经理交办的其他工作任务岗位要求1.了解酒店运营模式及程序。2.掌握电脑技巧。3.具有较强的沟通及人际交往能力。 

    薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
    地区:广东-珠海

     

    薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
    地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

    主要职责 Main Responsibilities? 指导和检查被分派的客房服务员的工作,确保产品质量达到酒店和公司的标准,为酒店客人提供卓越的服务。Supervises and inspects the work of assigned Room Attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.? 指导客房部各项标准和工作程序的施行.Supervises the implementation of housekeeping standards and procedures in relation.? 提供持续性的改进建议和培训需求。Recommends changes to these standards and training needs on an ongoing basis.? 对客房部所有系统有最新和完整的知识.Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems.? 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行.Open and close the shift and ensure effective shift hand over.? 配合前台满足酒店和客人的要求.Liaise with Front Office for guest and hotel requirements. ? 和工程部协调客房的维护,并跟进坏房和锁定房.Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOS follow up.? 协调特别项目(如客房参观、大清洁、盘点等).Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms, deep cleaning, inventories, etc.)? 处理客人所有的特殊要求.Manage all special requests made by guests.? 确保对房型、布局和设施有全面的知识.Ensures to have complete knowledge of room types, layouts and facilities.? 保存充足的用品存货.Maintains adequate stock levels.? 按要求完成库存盘点工作.Completes stock takes as required.? 主持班次例会,确保了解酒店的活动和运营需求.Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. ? 主持培训工作,确保员工的工作表现.Conduct training and ensure the performance of the staff.? 对员工的工作表现作出评估,如必要采取纠正措施.Appraise the performance of staff and take corrective measures if necessary.? 如需要,指导并监督外包工的工作表现.Supervises and monitors the performance of outside contractors if required.

    薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
    地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

    1.Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件3.Organizational and training abilities具有组织和培训能力4.2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。

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