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薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.班组的日常管理(1)参加工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达;(2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务;(3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。2.宴会的过程管理工作(1)做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作;(4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作;(6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。3.人员管理(1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作;(2)在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。岗位要求1.学历及专业知识:大专以上学历2.工作经验要求:两年以上同岗位工作经验3.个人能力及其他特殊要求:具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1)  大专及以上学历,具有良好的沟通能力2)  负责贵宾餐饮会务的接待服务,仪表端庄、大方得体3)  女身高1.68米以上,男1.75米以上4)  薪资待遇优厚

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。3.协助其助手或员工摆台,清洁。4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。岗位要求1.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有X年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,中级英语水平。3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-西双版纳 食宿:提供食宿

岗位职责/岗位描述1. 根据宴会预订情况,合理安排员工和帮工。2. 监督宴会摆台,清洁,用具等,确保符合客人需求。3. 关注客人需求,适时征询客人意见,及时处理突发情况。4. 员工培训与发展。5. 至少有国际品牌酒店工作经验。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

岗位职责:1.   掌握宴会、会议接待的专业知识与能,具备良好的沟通能力和合作精神。2.   确保根据婚宴服务标准及规则,給婚宴新娘提供高效率的全程服务。任职要求:1.   形象气质佳,性格开朗,善于与人沟通。2.   良好的服务意识及团队管理能力。3.   具备熟练的餐饮服务技能,同星级酒店相关岗位者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 协助经理完成各项管理工作,在经理授权下具体负责一些业务领域的工作,完成上传下达的工作,经理不在时履行和负责经理在本部的一切职责.2. 负责协调本部门的各项工作,协调各位员工之间的工作关系,保证部门的工作质量不断提高.3. 根据需要合理调动人员,安排员工,带领下级严格按操作规范进行服务接待工作.4. 组织并参加部门会议,积极向经理提出合理化建议.5. 抓好员工纪律,服务态度,了解员工思想情绪,操作技术和思想作风.6. 发挥模范作用,严格要求自己,对下级进行严格督导和培训,认真监督员工执行各项规章制度和服务规范,操作规范,保质保量地完成各项工作。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.班组的日常管理(1)参加运营经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达;(2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务;(3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。2.宴会的过程管理工作(1)在运营经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作;(4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作;(6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。3.人员管理(1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作;(2)在运营经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。岗位要求1.学历及专业知识:中专以上学历,具有营销学和服务心理学等专业知识2.工作经验要求:一年以上同岗位工作经验3.个人能力及其他特殊要求:具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位描述:岗位职责:负责会前准备、会中服务、会后整理的工作任职资格:形象气质佳、有良好的服务意识公司介绍:中央社会主义学院隶属事业型单位中央社会主义学院萃园大厦位于中央社会主义学院内部,是为民主党派和无党派人士 培养高素质干部的培训基地,同时面向社会开放,为社会各界提供最为先进的现代化培训学习及休闲娱乐服务。学院有文化大厦和萃园大厦两座风格迥异的大厦,简洁明快,环境优雅,格调清新,功能齐全,是集培训教学,会议、住宿、餐饮、于一体的综合性企业。萃园大厦是一座典型的学员式公寓,建筑面积9779.55平方米,教学楼、萃园大厦、图书馆、礼堂、餐厅环形相继而成,可容纳700人同期学习培训。中央社会主义学院萃园大厦地处万寿寺,紧邻地铁4号线,环境优雅,交通方便!萃园大厦是一个事业型单位,优雅的工作环境,会为您的职业生涯带来新的挑战!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.班组的日常管理(1)参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达;(2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务;(3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。2.宴会的过程管理工作(1)在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作;(4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作;(6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。3.人员管理(1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作;(2)在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。岗位要求1.学历及专业知识:高中以上学历,具有营销学和服务心理学等专业知识2.工作经验要求:两年以上同岗位工作经验3.个人能力及其他特殊要求:具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:文化艺术
地区:江苏-苏州 食宿:提供吃

岗位职责1.设计宴会服务流程,严格实施标准化、规范化的服务要求。2.根据宴会主题性质设计宴会方案,对场景接待流程进行预先判断,设计符合要求的特色宴会服务,并寻求最佳及出彩的服务方式。3.根据宾客客史档案、饮食喜好、饮食禁忌以及健康状况,及时将信息反馈至行政总厨,根据客史合理科学的做好菜单设计。4.将服务流程及各个细节落实到每一位员工,并注重仪容仪表及服务状态的调整。岗位要求1.高中毕业或具有同等学历。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强,身体健康,仪表端庄。

薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。3.协助其助手或员工摆台,清洁。4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。岗位要求1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有2年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,中级英语水平。3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-潍坊 食宿:提供食宿

 1、通过与主办方、公司相关各部门间协调、沟通、监管的方式,确保在场地举办的各项活动安全有序、高效进行,并为主办方提供优质的服务和最大的支持;2、检查所有宴会场地、设备设施的安全卫生情况,食物的质量及服务达到标准,确保宴会顺利进行;3、负责宴会现场的协调及把控,及时解决临时出现的问题,确保宴会活动顺利完成。任职要求:1、熟悉宴会及活动所有操作流程2、具备较强的宴会领导、管理、组织协调及沟通能力,熟练使用操作宴会器材、设施及设备3、具有解决突发事件的能力;4、具有高端宴会服务经验优先, 五星级酒店宴会服务经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-潍坊 食宿:提供食宿

1.班组的日常管理(1)参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达;(2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务;(3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。2.宴会的过程管理工作(1)在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作;(4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作;(6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。3.人员管理(1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作;(2)在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。4.了解客情,亲自为重要宾客服务。5.处理现场发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。6.定期检查,清点设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。任职资格1.高中以上学历或同等学历,2年以上相关工作经历。2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 

薪资: 4千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-黄冈 食宿:提供食宿

岗位职责1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。3.协助其助手或员工摆台,清洁。4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。岗位要求1.高中以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有5年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,中级英语水平。3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

?To ensure that Banquet is managed successfully as an independent profit center.确保将宴会厅成功管理成独立赢利中心.To co-ordinate the formulation of the Annual Operating Budget in determining outlet projected revenues and expenses, operating equipment and FF&E requirements, in line with the compilation of the Annual Business Plan.配合年度预算来确定部门的开支及收入目标,运作设备的需求,及相应的年度市场计划.To monitor all costs and recommended measures to control them.监督控制成本.To ensure that the Department Operational Budget is strictly adhered to.确保部门坚定地执行运做预算.Always have a creative and innovative approach to set-ups, displays, visuals and have the will to update them regularly经常有创造性的提高宴会厅的摆位,展示和视觉效果.To ensure that budget is managed efficiently according to the established concept statements.确定预算按预定的目标进行并且有效的管理.To ensure that SPPS and Back to Basic standards are adhered to, to achieve the level of service established in the Departmental Operations Manual.确?;镜某绦蚝捅曜嫉玫街葱?并达到部门运作手册的标准.To assign responsibilities to subordinates and to check their performance periodically.分配下属的工作并检查他们的工作表现(每个阶段)To recruit and select Banquet associates who are able to work within the decentralized management philosophy.以我们的管理哲学为中心招聘员工.To assist any of the Banquets when necessary.在需要时协助任何宴会To closely monitor and supervise the service and food and beverage standards in all Banquets.? 紧密监督所有宴会的服务及酒水,食品的标准.To handle all guest complaints, requests and enquiries on food, beverage and service.处理客人对食品,酒水服务的需求和投诉.To establish a rapport with guests, maintaining good relationships.建立良好的客户关系To ensure that the Banquet Departmental Operations Manuals are prepared and updated.确保宴部的运作手册的运作和及时更新.To conduct daily operations briefing with the supervisory Banquet staff.参与每日部门的主管和员工的例会To identify market needs for both, hotel guests and the local market.查明时常需求.包括酒店,客人及当地市场的需求To monitor and analyze the activities and trends of competitive Banqueting departments.调查和分析相关机电宴会厅竞争对手的活动To assist in ensuring that the Catering Department is fully aware of market needs and trends and that its products meet these requirements.协助宴会销售部认知时常需求和趋势,并确保产品能满足市场的需要.To respond to any changes in the Food & Beverage Department function as dictated by the industry, company and hotel.对所有宴会(包括工厂,公司和酒店)的细节变化负责.To report fur duty punctually wearing smart attire according to hotel’s dress code and name badge at all times.在任何时候都要按酒店的标准穿制服及配戴名牌To provide courteous and professional service at all times.在任何时候都要提供有礼貌的,专业的服务To maintain good working relationships with his/her own colleagues, and all other departments.与同事和其他部门建立良好的工作关系To have a complete understanding of and adhere to the hotel’s policy relating to Fire, Hygiene, Health and Safety.完全理解并贯彻执行酒店的消防,卫生,健康安全制度.To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.在任何时候都需要保持高标准的个人仪容仪表及卫生.To have a complete understanding of the hotel’s associate handbook and adhere to the regulations contained within.完全理解酒店员工手册并贯彻执行To train and develop Banquet staff so that they are able to operate independently within their own profit center.让宴会厅的员工能独立完成工作To implement effective training programs for associates with the Training Manager and Departmental Trainers.让培训部经理及部门培训员执行高效的培训程序To assist in developing departmental trainers and assign training responsibilities协助部门发展培训员及分配培训职责To conduct associate yearly performance appraisals.为员工做好年度的工作评估.To carry out quarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipment.执行季度,年度运作设备地盘点To ensure that all associates report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge at all times.确保所有员工按照酒店的标准穿制服及配戴工牌To assist in the building of an efficient team of associates by taking an active interest in their welfare, safety and development.通过员工对福利,安全和发展等兴趣,建立一支有效的团对To ensure that all associates provide a courteous and professional service at all times.确保员工提供专业礼貌的服务To assist in the training of the associates ensuring that they have the necessary skills to perform their duties with maximum efficiency.协助员工培训,确保员工掌握必要的技巧来提高工作效率和表现To supervise the associates within the department, ensuring that the correct standards and methods of service are maintained as stated in the Department’s Operation Manual.管理部门员工,确保员工的工作标准和方法与部门运作手册一致To ensure that all associates have a complete understanding of and adhere to the Hotel Rules and Regulations.确保员工能完全理解并执行酒店的规章制度To carry out any other duties and responsibilities as assigned执行其他颁布的职责

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1、提前10分钟上岗,按标准着装,仪表仪容符合宾馆要求,遵守部门二次签到的考勤管理制度;2、按时参加部门各项会议,严格按照分管副总拟定的各项计划具体组织实施,并将有关内容下达给员工;3、认真完成各项接待服务,确保为客人提供优质的服务;4、负责班组内的人事安排,定期编排服务员班次并上报餐饮部办公室,合理安排人手;5、每天召开班前会,按标准检查服务员的仪表仪容,通报客情,强调服务中需注意事项;6、餐中或会中及时有效地控制服务效果,主动征询宾客意见,处理各种问题和宾客投诉;7、制定本班组安全、卫生、行为规范等各项规章制度。以身作则,带头执行,并督导实施;8、不断完善宴会会议各类工作程序、服务程序,定期做好培训考核,保证员工的工作态度和能力达到岗位标准和要求;9、与其他相关班组和部门沟通,协调,合作;10、配合工程部及PA组对厅房的设备设施有计划的清洁、维护保养、更新,保证设备设施的正常运转;11、根据客情,合理的控制物料使用量,最大限度降低成本,节约能源,减少浪费,做好增收节支工作;                               

薪资: 3.5千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面地掌握本酒店的各种资料,了解酒店的销售业务,掌握计算机的应用知识,具有较强的协调能力; 2.根据部门总监的要求,按照部门管理工作规定,能妥善做好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报; 3.能根据酒店营销发展的需要,收集各有关经济、社会,旅游业和酒店的信息,并分类入档,供业务人员参阅;4.对酒店各部门基本功能和操作有较深的认识,具有联系各部协同工作的能力; 5.了解饭店的店规店纪,具有处理员工事务的能力。岗位要求1.大专以上文化程度,有2年以上宴会会议管理经验。2.掌握宴会服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。3.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、奖励培训员工并奖励下属员工工作。

薪资: 3.5千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面地掌握本酒店的各种资料,了解酒店的销售业务,掌握计算机的应用知识,具有较强的协调能力; 2.根据部门总监的要求,按照部门管理工作规定,能妥善做好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报; 3.能根据酒店营销发展的需要,收集各有关经济、社会,旅游业和酒店的信息,并分类入档,供业务人员参阅;4.对酒店各部门基本功能和操作有较深的认识,具有联系各部协同工作的能力; 5.了解饭店的店规店纪,具有处理员工事务的能力。岗位要求1.大专以上文化程度,有2年以上宴会会议管理经验。2.掌握宴会服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。3.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、奖励培训员工并奖励下属员工工作。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-池州 食宿:提供食宿

岗位职责1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。3.协助其助手或员工摆台,清洁。4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。岗位要求1大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有3年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识.3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-大理 食宿:提供食宿

1.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind.  在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识.2.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues.  保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流3.To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.  能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。  4.To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel.  能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。  5.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.  在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。  6.Actively seeking verbal feedback from customers and team members and managers at each service period.  在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。  7.Agreeing and implementing actions to make improvements to customer service.  就如何改进对客服务采取相应的措施。  8.Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Catering Manager.  以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。  9.Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Food and Beverage Manager.  以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。  10.Be Pro-Active towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team member to see these things before the guests ask.  主动的对待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求。  11.Having detailed knowledge of all departmental Standards.  熟悉部门服务标准。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.To be able to handle skilfully office automation software such as Word,Excel, PowerPoint, Outlook etc. both in Chinese and English version.熟练掌握自动办公室软件,列如:Word, Excel文档以及outlook的中英文形式。                                                                                                                                               2. To translate and interpret orally and writtendocuments.翻译诠释口头以及书面文件。3. To receive dictation, compose, type letters,correspondences, memo, reports etc.发信函,信件,通讯,通告,报表等4.To handle mailings, faxes and incoming correspondences of Eventoffice.处理宴会办公室的邮件,传真以及往来信件。5.To schedule and properly prepare all documentsfor Sr. Event Manager approval.帮助宴会经理整理和准备各类文件。6.To receive telephone calls, take messages andinform related persons when available. 接听来电,记录信息并通知相关人员7. To greet and handle all guests, both internaland external. 接待所有的顾客8. To keep Sr. Event Manager, Assistant EventManager, Event Executive appointments, engagements and meetings. 宴会经理,宴会副理,宴会主任的委任和会议9. To organize and attend meetings, including the preparation of agenda andminutes. 安排并参加会议,包括议程表的安排和会议记录10. To keep track and ensure the proper maintenanceof all paper documents and filling. 确保正确维持所有的文档和领料工作11. To properly maintain the Corporate Standards ofOperations and the Local Standards of Operations.12. To distribute the daily BEO and weekly forecastto each department.分发每日的宴会通知单和每周的宴会预定表到每个部门。13. To be able to handle internal bookings处理内部预定

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.贯彻酒店各项管理制度,并监督各部门员工遵守及执行情况,向总经理汇报;2.负责每天领导会议记录和跟进总经理传达指令的执行情况及结果,并想总经理汇报;3.根据人力发展部要求,对分店人事工作进行日常管理,达到人力资源合理化利用与开发的目的;4.负责对分店员工证件的办理,以期达到经营合法化的目的;5.在公司规定的正餐时间内对各经营部门进行巡查,发现工作中的问题及时上报以期提高服务质量;6.熟悉并掌握服务规程。了解重要客人、熟客的习惯特点,见咯档案以便有针对性的服务。7.了解餐厅供应的品种及味型,合理为客人搭配菜品及培训下属;8.负责对酒店所发公文的保管、收发工作,做到有据可查;9.负责分店与酒店间的信件传递与发放,做到收发到人,保证信件的传递安全;10.负责对分店各部门进行经营自查,并将结果如实汇报总经理,以期达到经营目标;11.负责分店的消防与防盗安全,确保公司财产安全;12.如遇总经理休假、开会等离场时,经授权行使总经理权力;13.完成总经理安排的其他工作任务。岗位要求1.熟悉餐饮管理知识,掌握前堂、后堂的工作程序和各岗位职责。2.熟悉与餐饮相关的法律,法规。3.有较强的领导能力、组织能力和合作精神,能同各部门做好协调和配合工作,有较高的管理水平和业务水平。4.善于处理客人投诉,有较强的应变能力、语言表达能力和交际能力,善于处置各类突发事件。

薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞

岗位职责1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。2.负责所有座位安排表, 保证会前准备的充分, 提前检查宴会部的准备工作。3.带领助手或员工布场、撤场、清洁。4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。5.负责宴会厅的正常运作, 与相关部门保持联系以确保宴会的正常进行。6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。7.负责宴会厅资产管理。岗位要求1.高中以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有2年以上餐厅管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识,具有宽广的宴会服务人脉。3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。4.具有较强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责:1.根据当天预定情况布置具体的岗位任务;2.根据预定情况合理安排员工排班,保证工作合理有序开展;3.做好宴会设计,现场布置,督导服务员做好宴会厅及餐厅的摆台,清洁卫生,服务用具供应等准备工作;4.关注客人的用餐情况,实施征询客人的意见建议;5.及时处理突发性事件及客诉,并向上级领导汇报。岗位要求:1.大专及以上学历,有中餐服务或宴会服务工作经验;2.有较强的责任心和沟通能力;有亲和力,为人热情;有一定的处理突发事件及解决问题的能力。

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