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列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,流利的英语口语,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应轮班制。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-龙岩 食宿:食宿情况

有同等岗位工作经验

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Be responsible for receiving and directing internal and external phone calls, answering guest inquiries, and coordinating job requests between departments.夜班服务中心接线员应接内外线电话并准确地转接有关部门,回答客人的询问及问题,与不同部门协调有关工作要求。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区 食宿:提供食宿

Perform the actual manual and technical operation of the PABX Switchboard, Send faxes and provide a system of locating or paging guests who have telephone calls. To facilitate a memorable guest experience during the guests stay, by delivering items, acting upon requests and providing guest assistance where required, and to adhere to Brand Standards.礼貌专业的接听,转接所有来电,依照希尔顿品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受热情周到的服务。 1.     Ensure the correct operation of the switchboard for fast and efficient transferring of internal and external calls.快速高效的转接所有来电。2.     Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Responds to inquiries with accurate information regarding hours of outlet operation, directions to local attractions, or meeting rooms, etc. according to individual needs.诚挚友好的问候客人??焖倬嫉幕卮鸷陀Χ钥腿颂岢龅奈侍饧耙?,其中包括各消费场所的营运时间方位等。3.     Ensure the Careline Supervisor or  Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other department.将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给关爱热线主管或经理。4.     Check all the equipment in Careline Centre all the time to ensure smooth operation: paging system, fax machine, voice mail system, FCS system, etc. Keep the Careline centre clean and tidy to ensure that all the staff may work in a comfortable environment.时刻关注关爱热线各项设施设备的运转是否正常,如传呼系统,语音留言,FCS 系统等。保证关爱热线的清洁干净,为员工提供一个相对舒适的工作环境。5.     Reviews VIP arrival and ensures proper handling of VIPs and groups.关注VIP预抵及团队客人.6.     Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务。7.     Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极地参加职业培训,保证工作能力8.     Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。9.     Greets all guests communications with a warm tone, ensuring that they feel welcomed and appreciated when contacting the hotel.交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。10.  Transfers all internal and external guest calls to the appropriate party correctly, with minimal delay.及时准确的为国内外宾客转接电话。11.  Handles and delivers messages in a confidential and professional manner, maintaining guests privacy and integrity of the message, and ensuring that the message is accurate and delivered to the guest in a prompt and timely manner.准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。12.  Maintains the integrity of the hotels information by not providing confidential or privacy invasive information about guests or the hotel. Maintains the integrity of the guests privacy at all times and adheres to Hilton Brand Standards for communication.遵循Hilton品牌标准,?;た腿艘?,防止酒店数据泄露。13.  Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知关爱热线经理或宾客关系经理?;胤每腿?,确??腿硕越饩龇椒?。14.  Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences维护客户资料和详细信息15.  Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.确保VIP客人的待遇。16.  Inputs information in to Fidelio regarding guests, ensuring accuracy and that all details are completed and that the information can be clearly understood by other team members.将顾客信息录入酒店管理系统,确保团队成员能清晰的看懂。17.  Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿品牌标准。18.  Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China. 了解酒店及希尔顿集团的基本概况。19.  Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。20.  Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and  IT.与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的联络。21.  Reports problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate party and follows up to ensure that corrective action has been taken.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。22.  Carries out administrative duties of the department where required, including typing, printing, binding, and filing.如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。23.  Has knowledge and understanding of basic computer application and their use, that can effectively demonstrated.能熟练的掌握和运用电脑。24.  Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Attends daily briefings, shift handovers, meetings and reads the log book on a daily basis.确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。25.  Keeps up to date and aware of competitor activities in order to be informed.警惕商业竞争行为,并及时上报。26.  Correctly posts charges for telephone charges and the business centre, as well as manage the hotels communication system to ensure that there is no loss of revenue.准确收取电话和商务中心费用, 连同处理酒店沟通制度,确保酒店应得收入。27.  Must be fully familiar with emergency contingency plans/safety and responsibilities relating to specific positions.熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。28.  The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。29.   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1. University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.大学本科,良好的中英文读写能力。2. 1-2 years working experience with same position in Brand Hotel一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。3. Good community ability required.较好的沟通能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

Excellent command of written and spoken in English and Chinese language良好的中英文读写能力。Good community ability required.较好的沟通能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1.Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。3.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。4.English & computer ability required英语和电脑运用能力。5.Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。Required Qualifications必要的资历要求:1.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.大学本科,良好的中英文读写能力。2.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。3.Good community ability required.较好的沟通能力。Preferred Qualifications 更高的资历要求:1.Working experience within Hilton Group.有希尔顿集团内部酒店的工作经验。2.2 or 3 years of related working experience prefered.两至三年相关工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山西-太原 食宿:提供食宿

?DUTIES/ RESPONSIBILITIES:工作职责·????????处理所有电话传真和邮件的预定?!????????Handling of all reservations bytelephone, fax, e-mail·????????处理所有团队预定?!????????Handling of group reservations·????????通过接口更新前台预定系统·????????Updating reservations in the PMSreceived via the interface·????????遵从预定的标准?!????????Adhere to all reservation standards·????????明白并有能力的回答所有关于价格,房间,房型和季节性问 ? ?题?!????????Understand and be able to answer allquestions about rates, room ? ? ? ? ? categories and seasonality·????????有效地并通过收入策略销售价格?!????????Sell rates according to availability andyield strategy·????????保持与客户联系?!????????Maintain and develop guest contact·????????正确的处理所有预定的文件和信件?!????????Handle all reservation documents andcorrespondence correctly ? ? ? ? ? ? and conscientiously·????????应用公司的信用政策?!????????Apply company credit policy·????????经过销售经理的指导分配销售员?!????????Pass on sales leads to Sales managers·????????积极主动尝试交叉销售(餐饮,娱乐等)和向上销售的房间 ? ?类型·????????Pro-actively try to cross-sell (F&B,Spa, etc.) and up-sell room ? ? ? ? ? ? ? types·????????高效,并与所有其他部门完全的沟通,特别是前台,会计和 ? ?销售?!????????Efficient and complete communicationwith all other ? ? ? ? ? ? ? ? ? departments, especially front desk, accounting and sales·????????充分理解前台管理系统?!????????Complete knowledge of the propertymanagement system.·????????懂得使用微软Word和Excel,互联网和电子邮件操作。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。Records and controls accurately wake up calls准确记录并管理叫早服务。Pages guests in co-operation with concerned departments与相关部门合作,对客人进行呼叫。Records all entries on traffic sheets将所有条目记录到电话单上。Assists guests with international calls and directory queries协助客人处理国际长途和号码查询。Calls guests by name whenever possible尽量称呼客人的姓名 。Pages staff member when requested如有需要,对工作人员进行呼叫。Abides by principles of guest privacy遵守?;た腿艘降脑騂andles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。Report on logbook daily每日记下工作日志。Bill call costs提供电话费单据。Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers熟悉当地电话表以及常拨号码。Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它?;谋曜颊吆凸ぷ鞒绦?。Advises defects on switchboard equipment to Supervisor向主管汇报总机设备出现的问题。Maintains a clean work environment保持工作环境的清洁。Attends to all guest queries and requests promptly及时处理客人的所有问询和要求。Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system熟知酒店的消防、救生和安全系统。Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。Maintain Hotel Information保管酒店相关信息。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 处理所有内线和外线电话及客人的查询;提供客人所需房间一次性用品.处理预定并监督所有服务中心员工在岗;Handles incoming and outgoing calls on PABX multiple switchboard, handles guest inquires and requirement of guest room amenities, handles reservations and supervises all service center staffs on watch.2. 关心内部所有员工的纪律和表现并努力帮助员工提高对话工作技巧;Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.3. 确保准确的记录下所有的叫醒,预定及电话的转接并根据要求跟办所有事情。Make sure wake-up calls, reservations and all telephone calls are all recorded and followed up accordingly.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确的接转;Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection.2. 正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误;Accurately record all request for wake-up calls and ensure they are handled correctly.3. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警、警报、疏散、轰炸、恐吓等等;Have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc.4. 用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务。Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.

薪资: 4千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩,帮助员工提高职责范围内的工作技能;Manage reservation team and motivate staff for best performance and help to develop skills for all staff within the section.2. 监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务;Supervise and lead reservation staff in providing the most efficient and pleasant services.3. 更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户;Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills.4. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。Give current update on reservation trends and forecasts for current and future dates.

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

操作电话系统,确保电话服务的效率达到酒店标准,为客人提供最佳服务Operate the PABX system, providing efficient telephone services based on established hotel standards to ensure that optimum services is provided to hotel guests.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

JobSummary:To provide telephone services andreceives and co-ordinates guest requests, co-ordinates guest reservation.JobKnowledge / Skill:1. Sweet & lovely voice, propertone & speed.2. Good English language skill andcommunication skill.3. Other language skill also preferred.Experience:Previous concerned working experience is preferred AdditionalSkill required:1. Good and positive hospitalityattitude.2. Other foreign language ability. 3. Always willing to learn, willing to help.

薪资: 4.8千-5.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;英文口语流利沟通;5.具有5星级酒店等相关工作经验者;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:杭州市江干区昙花庵路与水湘路交叉口 万科钱塘府

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、有商铺招商的经验以及资源,能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜,对商铺投诉以及纠纷有处理经验;2、有商业运营管理经验,熟悉商业招商运营各项政策法规;3、对经营数据NPI分析思路清晰,能够独立完成年度经营数据分析,并对年度经营管理指标负责;4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录,定期汇总上报;7、完成每日对客服务日志记录的查核工作;8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告,确保此类信息及时有效传递给客户知晓;9、与其他部门保持顺畅沟通,协同完成各类对客服务工作;10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况,做好定期记录,必要时申请进行维修保养;11、协助完成本部门固定资产盘点工作,内部管理会议工作;12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求:1、形象气质佳,女身高4075px以上,男4375px以上;2、工作经验:同岗位3年以上,有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先;3、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;5、其他要求:①工作细致、责任感强;②抗压能力强,具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力;?、廴峡赏蚩破笠滴幕?;工作时间:9:00-18:00福利待遇:入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号,蚂蚁金服Z空间

薪资: 8千-1.5万 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、有商铺招商的经验以及资源,能处理商铺相关解约流程以及政府报批事宜,对商铺投诉以及纠纷有处理经验;2、有商业运营管理经验,熟悉商业招商运营各项政策法规;3、对经营数据NPI分析思路清晰,能够独立完成年度经营数据分析,并对年度经营管理指标负责;4、主持客户服务中心各项每日工作流程梳理管理;5、完成客户电话需求接应操作及对客基本服务操作流程梳理管理;6、完成各类日常投诉处理并按规定做好记录,定期汇总上报;7、完成每日对客服务日志记录的查核工作;8、发放或张贴公布各类对客服务通知、公告,确保此类信息及时有效传递给客户知晓;9、与其他部门保持顺畅沟通,协同完成各类对客服务工作;10、检查本部门给类对客服务所需设备的完好情况,做好定期记录,必要时申请进行维修保养;11、协助完成本部门固定资产盘点工作,内部管理会议工作;12、具有良好的创意能力及活跃的设计思维能够独立完成设计工作;13、完成上级领导交办之其他工作。任职要求:1、形象气质佳,女身高4075px以上,男4375px以上;2、工作经验:同岗位3年以上,有物业、综合体、高端商写项目及招商经验优先;3、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;5、其他要求:①工作细致、责任感强;②抗压能力强,具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力;?、廴峡赏蚩破笠滴幕?;工作时间:9:00-18:00福利待遇:入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。工作地点:杭州市西湖区西溪路556号,蚂蚁金服Z空间

薪资: 3.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:杭州市余杭区五常大道和联盛路交叉口(华立科创园)/                 杭州市江干区全福桥路298号(富亿商业中心)/                 杭州市江干区五星路198号(瑞晶国际)                  杭州市上城区解放路18号

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:1、杭州市滨江区东信大道99号 钱江湾花园2、杭州市滨江区滨文路670号 璞悦湾(地铁4号线中医药大学地铁站附近)3、杭州市滨江区月明路1091号 倾城之恋(地铁1号线滨和路地铁站附近)4、杭州市滨江区西兴路156号万科金辰之光(地铁2号线振宁路站附近)5、杭州市萧山区庆春隧道南振宁路与民和路交叉口 万科世纪之光

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

岗位职责:1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作;2、负责前台物品日常管理工作,物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收;3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的准备工作;4、负责大堂区域的秩序维护、绿植情况反馈与需求受理;5、前台突发事件的处理与反??;6、参与制定和改善职责内工作流程,追踪工作执行结果,不断改进和完善工作质量;7、完成上级交付的其他工作事项。 任职要求:1、学历要求:全日制大专及以上学历2、专业要求:服务类专业优先,酒店服务、物业管理专业更佳历3、有亲和力,较强的客服沟通意识,且具有协助组织能力;处事有条理,事务处理能力强。早9晚6 周末双休 

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

物业管理员岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。福利待遇:五险一金+15天带薪年休假+年底双薪+高温补贴+丰富多彩的员工活动等。上班地址:杭州市江干区九堡、笕桥、彭埠、景芳、拱墅半山

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、 接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理结果; 2、 协助业主办理入户、装修手续; 3、 办理小型(非)机动车出入证; 4、 协助业主进行车位使用或转租的办理; 5、 办理日常工具的租借手续; 6、 协调内、外部资源帮助执行客户特约服务; 7、 处理业务范围内的代收、代办、委托业务。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、工作经验:1年以上前台客服经验或物业管理经验优先考虑3、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件;4、其他要求:①形象气质良好;②具备良好的沟通表达能力及客户服务意识;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。

薪资: 3.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地点:杭州市余杭区五常大道和联盛路交叉口(华立科创园)/                 杭州市江干区全福桥路298号(富亿商业中心)/                 杭州市江干区五星路198号(瑞晶国际)

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:高中及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。工作时间:9:00-17:30 +单双休+ 每天8小时薪酬福利:缴纳五险+年终奖+法定节假日+各类节假日礼品工作地点:杭州市江干区丁群街428号(冠宇隽园)

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