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薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-龙岩 食宿:食宿情况

有同等岗位工作经验

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责:1.通过合适的途径, 向客人提供优质服务和最新, 最准确的信息。2.任何时候都应最大可能地推销设施和服务,最大可能地获得最高的住房率和酒店收入。3.掌握关于酒店住房的术语如房价,房态,酒店设施等相关知识,根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。4.迅速解决客人投诉, 问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神, 满足和超越客人的预期值。5.鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见,认真倾听,然后对客户意见采取针对性的举措,要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注。任职资格:1.2年以上同岗工作经验者。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 3千-6千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

1、现有网络渠道维护运营及信息更新,新渠道开发及推广2、预订部相关工作流程对接处理,OTA订单处理3、各渠道对账沟通4、网络数据统计及分析5、各渠道点评信息等的维护处理6、相关网络推广活动方案的策划任职要求:1、大专及以上学历,旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先2、有三年以上酒店预订相关工作经验3、熟悉旅游行业,熟悉OTA、电子商务网络营销、旅行社等销售渠道及运作流程

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-防城港 食宿:提供食宿

岗位职责:1、   收益预订经理将全面负责预订部内部的所有相关运作工作,以便尽可能的实现高住房率,达到最大住房收益。2、   处理预订部日常事物,确保工作持续稳定地更新, 督导预订员当日回复所有来往传真、电子邮件、信件及电话预订。3、   在客人抵达酒店之前确保重新审核所有的预订。4、   建立简易快捷有效的档案管理系统。5、   负责制定及更新住店客人历史档案。6、   全面负责有关预订操作的员工培训。7、   为了提高平均房价,应鼓励员工抓住每个机会向客人高价售房并由高至低向客人报价。8、   负责控制团体和客人的住房,及时制定预订截止日期。9、   及时处理集团订房网络往来的预订。根据市场分析的需要,提供相关的酒店市场分析报表,为经营分析会议提供真实、有效数据。任职资格:1、大专及以上学历,市场营销管理、商务礼仪和涉外政策、法律法规、涉外礼仪、商务英语运用、公共传媒推广、旅游酒店管理知识等。2、有娴熟的外语口语、写作和翻译水平。3、按时按质完成工作任务,写作和语言表达能力强。4、有较强的观察力,对问题的发展有预见性,遇事能做出果断、正确的解决方案。5、组织协调:熟悉各部运作,联系各部协同工作的能力。6、学习能力强,需适应出差。7、有三年以上高星级酒店相同或相似行业同等经验。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-台州

1.       Supervises all reservations personnel and administers all reservations policies and procedures for the hotel监督所有预订部员工的日常工作及酒店政策的执行。<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office"> ?xml:namespace>2.       Manages and maintains an up-to-date room and rate inventory database for the hotel and Howard Johnson International CRS to provide accurate real-time availability to our guests at all times随时维护更新酒店系统和豪生集团中央订房系统中房态及房价的准确性,以便准确向客户反映酒店可提供的房态。 3.       Provide updated information to DOSM to support the sales strategy plan and 3 months forecast meeting by preparing forecast reports, booking pace report, conversion ratio, turndown report, competitive report and any other report as required.向市场销售总监提供最新的信息来制订销售策略。市场销售总监提供客房预测报告、预订进展报告、预订转换率报告、预定拒收报告、竞争者报告和其他必要的报告来对未来三个月的进行预测。 

薪资: 5千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.通过收入管理、房间控制、不同市场细分价格的价格定位、数字统计分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入。2.确保佣金需求被正确、及时的跟进,确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。3.管理预订部日常运作,遵守预先设定的客房供应及房价控制。4.对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。5.为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略,特别注意在酒店淡季时刺激需求。6.定期的研究并报告各种收入管理活动成功和失败的原因。7.监控预订部整个运作确保所有工作按期并按照标准完成,向客人提供准确订房信息。8.通过全球销售系统,因特网和各种报告回顾分析竞争对手的价格和状态。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:吉林-吉林

?相关工作经验

薪资: 7千-9千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

主要职责 Main Responsibilities? 以友好并有效率的处理所有的预定要求,确保所有要求能够得到客户的最大满意度.To handle all reservation requests promptly, in a friendly and efficient manner ensuring that all required information be secured to provide maximum Guest Satisfaction.? 高效管理预订办公室的所有工作流程? 通过有效地管理本市和长途电话设备以及总机接线生处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。Ensure efficient provision of telephone services by overseeing efficient arrangement of local and long distance calls, as well as staff’s courtesy in handling telephone calls.? 通过管理对客留言服务,确保留言转接服务设施的有效运转。Ensure efficient provision of message relay service by supervising message taking activities services for guests.? 通过对内部工作程序、员工考勤、三个班次的运转的组织和内部管理,以保证部门的正确管理。? 通过精通工作操作程序,使总机有效运转。Effectively organize the workflow in the Reservations office.? 跟踪失败的生意从中得到信息并报告给部门主管To follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors? 充分了解酒店产品知识,包括酒店房间类型,房价,餐饮,水疗和健身俱乐部To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets, spa and health club.? 在任何时候都有清晰地销售策略意识,房价和预定的情况Be fully aware at all times of the Selling Strategy, rates and booking status of the Hotel.? 与酒店的各个部门保持紧密的工作联系To develop and maintain a close and harmonious working relationship with all hotel departments.? 充分理解并遵守所有酒店政策和程序Fully understand and adhere to all Hotel policies and procedures.? 合理管理酒店客房库存状态,确??獯婕笆苯懈翨e fully competent in Inventory management, ensuring that Inventory is maintained regularly.? 充分认识并遵守酒店所有的人身与财产安全的政策。Be fully aware of and adhere to all the Hotels Safety & Security policies

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上学历;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1、大专以上学历;3年以上同岗位工作经验;2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反??;6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-莆田 食宿:提供食宿

岗位职责1、根据宾馆发展目标及本部门的目标,制定制订部的业绩目标和工作计划,并采取有效的组织措施确保计划完成,目标实现。2、熟知预订业务,了解周边及竞争酒店预订部门的业务情况,制定相关的且具先进性和可行性的业务标准及规范。3、根据市场变化和宾客意见反馈,制定相应措施。4、在领导和员工之间,起到桥梁作用,及时将各类指示传达各下属并及时向上级反馈下属的情况。5、指导监督职的工作,在下属面前起正确的示范作用。6、建立预订部的岗位培训体系,制定运营程序和标准。并有计划地实施培训工作,使下属在规定的时限内达到岗位标准。7、合同管理。8、销售人员业绩统计。9、月度经营统计。10、忠诚客户计划操作。岗位要求1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩,帮助员工提高职责范围内的工作技能;Manage reservation team and motivate staff for best performance and help to develop skills for all staff within the section.2. 监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务;Supervise and lead reservation staff in providing the most efficient and pleasant services.3. 更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户;Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills.4. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。Give current update on reservation trends and forecasts for current and future dates.

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。6.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-大兴区 食宿:提供食宿

确保宾客服务中心(预订、总机)工作有序进行,并通过销售达到客房收入最大化.重点管理国内或国际预订后台账户。要求:Opera系统熟练,有预订/前台/总机管理经验3年以上,有副经理或经理经验。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。

薪资: 4千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。工作环境舒适优越的工作环境与专业的酒店管理团队共事体验中西文化交融,与来自不同国家的外国人一起工作成为高度专业、训练有素、技能卓越的高潜力酒店人才享有令人兴奋在全国或全球范围内发展的机会福利待遇5天8小时工作制;1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;完善的社会保险;定期的员工体检;每年12天的带薪病假;每年最少7天的带薪年假;各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);每月丰富多彩的员工业余活动;每月各种专业培训职业发展凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作, 而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展?;葜菘鏊够频晡懔可矶ㄖ啤叭瞬排嘌苹?,提供给你各项交叉培训的机会。在这里,不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监,都有机会在酒店内获得职业发展,同时也有机会在全国乃至全世界发展?;葜菘鏊够频暝诳岛蟮?年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于20位的人才,从惠州到三亚、长沙、贵阳、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔,甚至到德国!快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英!

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

 ?  Ensuring the maximization of room revenue and profit and maintaining a consistently high standard of customer service within the department.力求通过提供持续的,高质量的服务,使酒店的收入和利润最大化。?  Ensure that the department operates with a sales attitude and all personnel are aware of sales opportunities within the hotel, which will assist, with the maximization of revenue.确保在工作过程中保持良好的销售态度和销售意识,力求使收入最大化。?  Ensure a high level of produce knowledge of the hotel and local area.对酒店服务项目及酒店所在地有深入的了解。?  Ensure that a consistent and high level of team orientation and training is provided.确保团队意识的一贯性,为员工提供良好的培训。

薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

熟练使用opera,marsha以及各种办公软件Manage the daily operation of Reservations, responsible for coaching and guiding the Reservations Agents and coordination with other departments.管理预订部日常工作,负责指导和引导预订文员与其他部门做好协调工作。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-迪庆 食宿:提供食宿

熟悉OTA运作,2年以上五星级酒店同岗位工作经验,国际联号优先。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞

岗位职责1.通过合适的途径, 向客人提供优质服务和最新, 最准确的信息;2.任何时候都应最大可能地推销设施和服务,最大可能地获得最高的住房率和酒店收入;3.掌握关于酒店住房的术语如房价,房态,酒店设施等相关知识,根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况;4.迅速解决客人投诉, 问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神, 满足和超越客人的预期值;5.鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见,认真倾听,然后对客户意见采取针对性的举措,要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注.;6.完成领导交办的其他工作。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上相关工作经验,具有国际品牌酒店相关工作经验者优先考虑;2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反??;6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 7千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:面议

1.To listen-in regularly to voice recordings of Reservations staff and conduct one-on-one sessions to rectify shortfalls and inconsistencies in call servicing.定期听取预定员工的电话记录,并组织一对一的谈话改正他们在电话销售中的不足及矛盾问题。2.To provide guidance, monitor individual staff performance and conduct periodic performance appraisals.对员工表现提供针对性的指导、监督,并建立周期性的绩效考3.To present ideas and initiatives to management in a clear and concise manner.提出意见并积极管理以达到团队简明清楚的方式运营。4.To liaise with respective departments on special projects and coordinate the necessary set-ups in the various distribution systems.在特殊的项目上与相关部门保持联系同必要的合作以达到在各种分配制度上的提高。5.To actively support the Sales team to establish and maintain good relations with corporate accounts, travel agencies, airlines and other booking sources.积极支持销售团队与公司团队,旅行社,航空公司及其他订放来源公司建立和维持良好关系。Job Konwledge/Skill/Experience:任职要求:3 years of relevant experience 3年以上同岗位工作经验

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴

岗位概述:1.通过收入管理,房间控制,不同市场细分价格的价格定位,数字统计分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入。2.管理预订部日常运作。职责义务:1.通过以下方法识别主要市场战略:?通过分析识别可以增加酒店收入的机会。?根据市场划分,需要和酒店定位建立不同的价格战略。2.预测需要:?作每日预测及不同市场划分预测。?引导预测会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。3.优化:?通过执行房间控制来活动最大限度提高的RevPAR.?使酒店的客房,餐饮和宴会获得最大收入。?推进高价销售成果。4.对预定销售作出指导:?向部门员工作有关收入管理技巧和其正确执行的培训。?管理预定目标。?为预订部销售文员提供每日/周的销售战略和指导。?定期检查集团内部网站及第三方网站信息,确保各个销售渠道不产生冲突。?尽可能的增加中央预订的数量。5.竞争对手研讲究和市场情报:?建立竞争对手价格探询系统。?不断监控竞争对手表现,各种战略及各种供求关系变化等等。?擅长使用第三方竞争对手研究工具(Phraser, 酒店情报)或旅行社网站。?通过全球销售系统,因特网和各种报告回顾分析竞争对手的价格和状态。7. 为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略, 特别注意在酒店淡季时刺激需求。8. 定期的研讲究并报告各种收入管理活动成功和失败的原因。9. 监控预订部整个运作确保所有工作按期并按照标准完成。确保预订部和前厅执行各种销售战略。11. 通过全球销售系统,因特网和各种报告回顾分析竞争对手的价格和状态。12. 评估团队需求以使酒店获得最大收入。13. 在组织收入管理会议并通知管理层有关补救办法和跟踪行动。14. 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。15. 悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期16. 监控预订情况,分析目前和未来的住房率17. 按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧  

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