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工作地点:
列表 明细
薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  职责义务:礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 负责准确地登记和接通客人的长途电话负责准确及时的为客人提供叫醒服务

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

To ensure a smooth operation at Reservations Department and good operation with other related departments such as Sales, AYS and Front Office.确保预订部的顺畅运作及与其他相关部门(销售、为您服务中心、前台)的良好配合。Supervise the operation of the department including telephone handling, reservations input etc.主管部门的运作,包含电话接听、预订操作等。Ensure that all associates in Reservations are proactive in upselling and work towards maximization of revenue.确保预定部所有员工积极主动推进增值服务,以实现收益的最大化。Assist in rate loading in Marsha and Opera.协助价格输进系统(Marsha &Opera)。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.高中及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。(两班制)

薪资: 5千-6.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

相关工作经验优先

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 Responsibilities职责:     To      maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to      highest priorities.实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。To      perform duties of secretarial nature including preparing correspondence,      maintaining files, sending faxes, email, etc.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。To      ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness      of all sales opportunities within the hotel.一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。Develop      the reservations and group & tour teams to maximize revenue on every      all/enquiry.发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。To      ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area.对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。To      develop and maintain a high level of communication with major sources of      business and advice the Revenue Manager of feedback where necessary.发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给收益管理经理 。To      advise the Revenue Manager of any changes or trends relating to business.将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理经理。Ensures      all commission requests are handled accurately and timely.确保佣金需求被正确,及时的跟进。To      ensure all refused business is recorded with reasons for refusal.确保所有的被拒业务根据原因加以归档。To      ensure that all correspondence has been filed accordingly, with correct      and updated information.确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。To      adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected      will be received.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

岗位职责:1.负责接听所有来电,保持电话畅通,服务规范用语,为客户提供专业周到的服务,尽力满足客户的需求;2.及时整理各类销售数据报表,转交各类电话不能解决的客户咨询给上级领导;3.处理各类客户投诉,并做好客户投诉记录及时反馈给上级领导;4.根据实时订房或公司活动信息,及时更改OTA等渠道的房间数量、价格,保持OTA数据与公司的同步性、准确性;5.实时回复OTA上的客户评价、投诉,做到工作时间内半小时内回复;6.接受并遵守公司目前和将来颁布的行为准则和各种规章制度;7.完成上级交办的其他工作任务。岗位要求:1.大专及以上学历;2.具有1年及以上话务工作经验,应届生亦可;3.普通话等级证书;4.熟练使用办公软件能5.具备良好的沟通和协调能力。工作地点:杭州市西湖区天目山路135号

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.准确无误地接听电话,并详细记录; 2.准确掌握房态,随时与前台保持密切联系,每日早班文员负责向白班各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况;确保所提供房间情况的准确性。3.将前厅部的换房通知告知领班,落实具体工作,并将贵宾到达通知告领班,落实各项接待工作;4.及时通知楼层领班、主管即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号;5.结帐房号应及时通知当班服务员,以便快速查房,及时清扫;6.负责楼层服务员房态发放和回收,负责有关楼层急修项目,与工程部联系,送交“客房维修单”;每日做好24 小时维修统计工作,及时整理和填写维修房情况和客房加床的显示记录;7.保持与其他部门的密切联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度;8.统计客房酒吧的消耗量,填写补充酒水领用单,并送交酒水消耗统计表;9.管理各种设备和用具,并编写建档,定期清点;对外借物品进行登记,并及时收回;10.认真登记遗留物品,并妥善分类保管;11.保管住店客人的洗衣,适时将已洗衣物送交客人,未能送交的洗衣,应做好交接记录;12.及时向领班楼层主管汇报客人投诉,并做好记录;13.负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存,准确无误地做好各班次的交接记录,并向主管转达汇报交接记录内容;14.负责房务中心的卫生和安全,统计汇总服务员工作报告表数据、楼层酒水控制表;15.为新入员工介绍酒店的福利待遇及部门的有关规定;16.建立员工工作纪律奖罚情况花名册;17.做好外来人员的接待工作。不要与来访客人、同事或他人谈论部门内部的事情;不要传播流言,注意谨言。18.文员要有很强的保密观念。19.认真完成好上级指派的其他工作。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:其他IT/互联网
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;3、客户相关信息的管理,建立客户档案;4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容。任职资格:1、专科及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;薪资福利:1、当月薪资构成:薪资4500+绩效奖金+五险一金+节日福利+生活补贴;2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;5、多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;7、舒适工作环境。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供住

会电脑操作,高中以上学历,女性身高162cm,端庄秀丽、形象气质佳,普通话标准,做事仔细有责任心,吃苦耐劳,具有良好服务意识。有快捷酒店工作经验优先。应届生亦可。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.具有优秀的领导能力,能促进个人团队的发展。2.具备丰富的岗位管理经验及相应的工作能力,良好的销售技巧。3.形象气质佳,精力充沛。4.工作积极主动,并具备良好的团队合作精神。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

?年龄:18-35周岁,身高:1米6左右,高中以上文化程度,身体健康、五官端正、无不良嗜好、工作踏实责任心强、懂基本电脑操作,有经验者优先。工作地点:镇海青枫雅苑。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费; 2、负责公司各项规章制度的推行,执行与追综,维护公司各项规章制度的权威; 3、负责公司各部门的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅; 4、负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件; 5、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况,确保工作正常有序无违纪现象; 6、完成上级交办行政主管的各项工作。 任职要求:1、学历要求:高中及以上学历; 2、专业要求:行政、文秘类类专业优先 3、工作经验:2年以上行政工作经验; 4、计算机技能: 熟练使用Windows、Office系列办公软件; 5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。工作时间:9:00-17:30 +单双休+ 每天8小时薪酬福利:缴纳五险+法定节假日+各类节假日礼品

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:高中及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。办公位置:江干区四季路和丹桂街交叉口/江干区五星路198号/杭州市上城区解放路18号

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。 任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力。薪酬福利:缴纳五险一金+法定节假日+各类节假日礼品工作地点:杭州市上城区闻潮路林风花园有意向者可电话联系!

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

物业管理员岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。福利待遇:五险一金+15天带薪年休假+年底双薪+高温补贴+丰富多彩的员工活动等。上班地址:杭州市江干区九堡、笕桥、彭埠、景芳、拱墅半山

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作;5、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作时间:9:00-17:30,月休五天工作地点:江干区杭海路与之江东路交汇口(万科大都会79号)福利待遇:五险一金+年底双薪+15天带薪年休假+完善且专业的培训及晋升体系等

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 岗位职责:1、 负责售楼部水吧台客户茶水接待服务2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员3、 负责人员来访登记、联系接口人等接待工作4、负责前台物品日常管理工作(办公用品等物资采购、出入登记、收发快递登记等)5、 完成上级交付的其他工作事项任职条件:1)18-30周岁,净身高165cm以上 ,形象气质佳2)高中及以上学历3)具备良好的服务意识有 酒店航空及物业工作经验者优先考虑工作地点:杭州市西湖区留下镇杨梅山路和家园案场

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、职业资格/职称:5、计算机技能:办公软件基础操作;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。工作地址杭州市西湖区

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责 1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验; 2.英语口语及书面表达能力优秀; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

1.Actively involve in the development of reservation strategic plan and ensure maximum plan execution 积极的参与到部门策略的制定且确保计划被最大化的执行2.Improving communications with Sales & Marketing Team 和销售部团队良好的沟通3.Position as an in-house sales personnel optimizing the pre-selling and up-selling activities, allotment management and others in objective of revenue maximization     作为一个内部销售人员,优化提前销售和促销活动,房态管理和其他收入最大化4.Ensures with the other departments concerned implementation and respect of all Alila  statistics standards and ensures that Alila reporting standards and deadlines are always respected 确保其他部门关注的部分被执行,全方位的执行阿丽拉的策略,准时完成且达到阿里拉集团汇报的标准5.Understand reservation procedure and operates computer, fax and telephone in the proper way 熟练掌握预订程序,操作电脑,并正确使用传真和电话

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