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薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店总机接线工作待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6天带薪年假;3、入职满一年享受免费周年体检;4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好,晋升空间大。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

性别要求:女岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波

岗位职责:1.在控房方面运用商业的管理技巧使酒店的住房收入达到最大值2. 根据酒店可售房型及价格构架接收, 准确录入各订房渠道的预定3. 提供客人酒店各种产品及服务的最新信息 (例,房态,房价,餐饮推广及营业时间等)4. 通过与普通客房相比推销高级客房特色的方式销售高级客房 (增销)5. 尽力销售酒店其它产品(例.租车服务)6. 遇到困境时为客人提供多项选择 (例:其它价格/其它房型/等候名单)岗位要求1.说话口齿清楚,音质甜美,反应敏捷。2. 英语流利,善于学习和沟通。3. 能适应倒班工作。?

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波

岗位职1.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。2.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。3.对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.熟悉各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语基础良好。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.高中或同等学历。经历3个月以上的话务员专业训练。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

·????????Process all incoming andoutgoing calls accurately and courteously·????????正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话?!????????Records and controls accuratelywake up calls·????????准确记录并管理叫早服务?!????????Pages guests in co-operationwith concerned departments·????????与相关部门合作,对客人进行呼叫?!????????Records all entries on trafficsheets·????????将所有条目记录到电话单上?!????????Assists guests withinternational calls and directory queries·????????协助客人处理国际长途和号码查询?!????????Calls guests by name wheneverpossible·????????尽量称呼客人的姓名?!????????Pages staff member whenrequested·????????如有需要,对工作人员进行呼叫。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

Excellent command of written and spoken in English and Chinese language良好的中英文读写能力。Good community ability required.较好的沟通能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确的接转;Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection.2. 正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误;Accurately record all request for wake-up calls and ensure they are handled correctly.3. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警、警报、疏散、轰炸、恐吓等等;Have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc.4. 用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务。Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

Job Description岗位职责 1.Ensure all grooming meet hotel standard, including uniform, hair and make up.    确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. Check shift hand over record and handle items from previous shift.   查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3. Get familiar with reservation material, know well about customer induvidual information, expecially name of VIP comstomer, and all hotel promotion.     熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。 4. Get familiar with different policies of room sales, to promote for costomers and strive for best economic benefit.     熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5. Get familiar with different professional business and service skills of One Stop Service, for better serving our comstomers.    熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6. Know well about information inside and outside of hotel, offer accurate information service.    熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7. Be responsible for management of room key, and strictly abide by verification system.    负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8. Make report and offer accurate reception information for other departments.     制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。Job Requirement岗位要求 1. College degree or above, fluent English.大专以上文化程度,英语流利。 2. Outstanding, flexible and open-minded, work responsibly, and hold strong service and sales consciousness性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3. Get familiar with customer policy, facilities and equipment, service type, and working rules & policy of the hotel.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总机工作制度和规范。

薪资: 2.8千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责熟知电话设备、复印机、传真机和电脑设备的知识。在商务中心和为您服务中心都能发挥职能,通过电话解释细节,以一种专业、有好的态度向宾客解释所有现有的设备。岗位要求1.普通话标准。2.具备一定沟通能力。3.应届生亦可。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话  At Crowne Plaza?, we want our guests to feel able to do their best, achieve their goals and be recognized for their success. To help them we need you to stay One Step Ahead and: ?Create confidence– by being an expert at what you do; by acting and looking the part and adapting your style to match your guests’ pace in all you do.?Encourage success – by supporting and respecting your guests and their goals; by recognizing them and making them feel valued and important; and offering thoughtful choices to help them feel restored and balanced.?Make it happen – by being perceptive to your guests’ needs; by taking ownership for getting thingsDone and working seamlessly with others to help guests be successful. 在皇冠假日?酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:建立信任–成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。鼓舞成就–尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。梦想成真–观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握酒店产品知识,接听酒店内部和外部电话,准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。2.跟进客人叫醒服务。3.18点预订部员工下班后跟进预订工作。岗位要求1.大专及以上学历,有效强的中英文沟通能力。2.普通话标准,吐字清晰。3.能适应倒班制。4.薪资待遇3300~3500+提成

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要为满足所有客人的要求和需要而进行沟通。Serve as the main point of contact for allguest requests and needs. 宾客服务中心接待员负责接听电话从而记录下客人的要求,然后采取措施以解决。Agent is responsible for answering calls inorder to record the guest request and then pursuing the issue to a resolution. 接待员必须时刻体现礼貌并且对每一件客人的问题都主动负责。当与客人沟通时,接待员必须能够应付各种情形,包括提供额外的服务。The agent must exhibit courteoushospitality at all times and take ownership of each guest issue. When incommunication with the guest, the agent must be practice in every area,including offering additional services. 该职位员工还负责接听所有打入的内部和外部电话。This position is also responsible foranswering all internal and external calls that come in.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:面议

Standard mandarin, and have good English communicationskills.普通话标准,且有良好的英文沟通能力。Provide service for the guest in a positive and friendly attitude.以积极友好的态度为客人提供服务。Hotel related working experience is preferred.具有酒店相应的工作经验者优先。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:会所
地区:北京 食宿:提供食宿

??迅速而准确的接听电话,并在处理电话转接时提供迅速而礼貌的服务,按照工作流程及服务标准为会员做好房间和餐厅预订工作。应聘条件:1.大专以上学历。2.五官端正,身体健康,性格稳重,有服务意识和团队精神。3.1年以上酒店同岗位工作经验优先。4.具备基础英文和计算机操作水平,懂粤语者优先。5.能够适应倒班工作。??

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区

岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有1年以上相关工作经验。3.熟悉酒店前厅专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.身体健康,声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。-    Advises defects on switchboard equipment to Supervisor     向主管汇报总机设备出现的问题。-    Pages guests in co-operation with concerned departments     与相关部门合作,对客人进行呼叫。-   Records all entries on traffic sheets     将所有条目记录到电话单上。-   Pages staff member when requested     如有需要,对工作人员进行呼叫。-   Report on logbook daily     每日记下工作日志。-   Aware of local telephone listings and frequently dialled numbers     熟悉当地电话表以及常拨号码。-   Maintains a clean work environment     保持工作环境的清洁。-   Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard     熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式-   Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously     正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话-   Maintain Hotel Information     保管酒店相关信息-   Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system     熟知酒店的消防、救生和安全系统-   Records and controls accurately wake up calls     准确记录并管理叫早服务。-   Assists guests with international calls and directory queries     协助客人处理国际长途和号码查询。-   Calls guests by name whenever possible     尽量称呼客人的姓名 。-   Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor     满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。-   Attends to all guest queries and requests promptly     及时处理客人的所有问询和要求。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers.JOB SPECIFIC DESCRIPTIONContributes to the smooth and efficient running of the Communication Center within the Rooms DivisionQUALIFICATIONSIdeally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

主要职责? 接转打进来和打出去的电话,确保电话费正确入帐,处理客人的要求并且做好跟进服务? 提供内部寻呼服务,提供叫醒服务,处理任何紧急情况? 根据王府半岛酒店制定的目标,行为和质量标准,通过向客人提供有效的,有礼貌的电话服务,以达到客人的高度满意一般要求? 具备流利的英语听、说、写的能力? 有五星级酒店工作经验? 能适应长期夜班并在压力下工作我们很乐意收到您的简历并在将来的聘用中予以考虑 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。能力优秀者,快速晋升服务中心主管。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

主要职责? 接转打进来和打出去的电话,确保电话费正确入帐,处理客人的要求并且做好跟进服务? 提供内部寻呼服务;提供叫醒服务;处理任何紧急情况? 根据王府半岛酒店制定的目标,行为和质量标准,通过向客人提供有效的,有礼貌的电话服务,以达到客人的高度满意一般要求? 流利的英语听说能力? 五星级酒店工作经验? 能接受夜班工作我们很乐意收到您的简历并在将来的聘用中予以考虑

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。福利待遇:提供食宿、五险一金、做五休二、年终奖金、季度劳保、员工生日会、各类培训、良好的上升空间 诚挚欢迎您的加入!

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

 1.良好的英语能力以及沟通技巧2.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力3.良好、积极的工作态度

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

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